11 godzin temu
Niektóre laptopy Samsunga z Windows 11 z dnia na dzień przestały działać tak, jak powinny. Użytkownicy stracili dostęp do dysku C:. Niemożliwe stało się uruchamianie wielu podstawowych aplikacji. Microsoft po analizie potwierdził, iż przyczyną problemów nie jest niedawna aktualizacja systemu, ale aplikacja Galaxy Connect. Problem dotyczy przede wszystkim modeli Galaxy Book 4 i niektórych komputerów z wersjami 25H2 i 24H2 Windows 11.
Galaxy Connect to główny sprawca problemów
Microsoft i Samsung ustalili, iż to Galaxy Connect, a wiec program służący do współdzielenia ekranu i plików między urządzeniami, powoduje blokadę dysku C:. Aplikacja jest zwykle preinstalowana na nowych komputerach lub instalowana wraz z Galaxy Book Experience. Interakcja Galaxy Connect z niewłaściwie skonfigurowanymi uprawnieniami dysku uniemożliwia normalną pracę systemu, w tym uruchamianie aplikacji i wykonywanie operacji administracyjnych. Niektóre wcześniejsze raporty wskazywały też na aplikacje Samsung Storage Share czy Shared Folder, ale wszystkie są częścią tego samego ekosystemu udostępniania Samsunga.
źródło: Windows LatestMicrosoft usuwa aplikację i zaleca instalację czystego Windows 11
W odpowiedzi na problem Microsoft usunął Galaxy Connect ze sklepu i udostępnił wsparcie dla użytkowników. Firma zaleca, aby osoby dotknięte problemem rozważyły instalację czystego systemu Windows 11 przy użyciu oficjalnego obrazu Microsoftu. Taka reinstalacja eliminuje błędy producenta, przywraca pełną funkcjonalność systemu i zmniejsza ryzyko konfliktów z innymi preinstalowanymi aplikacjami Samsunga.
Microsoft jednocześnie podkreśla, iż marcowa aktualizacja Windows 11 jest stabilna i zawiera ważne poprawki bezpieczeństwa, więc użytkownicy nie powinni jej mimo wszystko pomijać.
Źródło: Windows Latest / Zdjęcie otwierające: unsplash (@brookecagle)
