Według Komisji ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich (CPSC) dotknięte modele – A3102016, A3302011 i A3302031 – były sprzedawane wyłącznie na Amazonie w 2023 r. i kosztowały od 28 do 130 dolarów. W USA sprzedano około 69 000 głośników, a w Kanadzie dodatkowe 9764.
Według CPSC Anker i Amazon skontaktowały się ze wszystkimi znanymi nabywcami. Głośniki, których dotyczy problem, można rozpoznać po kodzie SN wydrukowanym na spodzie głośników. Aby sprawdzić, czy problem dotyczy Twoich urządzeń, wpisz kod SN on stronie Ankera. Anker powiedział, iż zaoferuje osobom dotkniętym bezpłatną wymianę głośników.
Konsumentom posiadającym wycofywane głośniki zaleca się natychmiastowe zaprzestanie ich używania, wyłączenie ich i odłączenie od ładowarek lub innych zewnętrznych źródeł zasilania.
