Pierwsze kroki w e-commerce. Jak rozpocząć sprzedaż online bez kosztownych błędów

1. Brak konkretnego planu i strategii

Wielu sprzedawców wchodzi w e commerce bez planu – nie wiedzą dokładnie, co chcą sprzedawać, kto ma być ich klientem ani dlaczego ktoś miałby kupić właśnie u nich. Działają impulsywnie, bez analizy rynku, konkurencji czy potrzeb klientów.

2. Zbyt szeroka oferta na start

Początkujący często chcą sprzedawać „wszystko dla wszystkich”. Efekt? Rozmyta komunikacja, trudności logistyczne i brak wyróżnika.

3. Niedoszacowanie kosztów

Wiele osób nie uwzględnia wszystkich kosztów prowadzenia sprzedaży online – od prowizji marketplace, przez opłaty za płatności, po koszty pakowania i zwrotów.

4. Ignorowanie aspektów prawnych

Brak regulaminu, polityki prywatności, informacji o zwrotach – to nie tylko ryzyko kar, ale także brak zaufania klientów.

5. Zbyt późne myślenie o marketingu

Wielu sprzedawców zakłada, że gdy tylko sklep zostanie otwarty klienci sami się pojawią. Niestety – bez odpowiedniej promocji nikt się o Tobie nie dowie.

6. Słaba prezentacja produktów

Zdjęcia robione telefonem na tle kuchennego blatu, lakoniczne opisy, brak informacji o dostawie – to wszystko odstrasza klientów.

7. Brak testów i optymalizacji

Wiele osób uruchamia sklep i… zostawia go samemu sobie. Nie analizuje danych, nie testuje nowych rozwiązań, nie reaguje na potrzeby klientów.

8. Zbyt szybkie skalowanie

Po pierwszych sukcesach niektórzy porywają się na wielkie inwestycje: magazyny, duże stany magazynowe, zatrudnienie. Często– zbyt wcześnie.

9. Brak obsługi klienta na odpowiednim poziomie

Brak odpowiedzi na e-maile, opóźnienia w wysyłce, brak informacji o statusie zamówienia –
to prosta droga do negatywnych opinii.

10. Porównywanie się z gigantami

Początkujący często porównują się z dużymi graczami – i gwałtownie się zniechęcają.

Co ułatwia start w e-commerce

Sprzedaż online to ogromna szansa, ale też wyzwanie. Gdy unikasz najczęstszych błędów, zwiększasz swoje szanse na sukces. Istotne są: dobre przygotowanie, cierpliwość i gotowość do nauki. Perfekcja nie jest warunkiem startu – liczy się przemyślane działanie i analiza kolejnych kroków.

Co dalej? Jak mądrze rozwijać sprzedaż online

Uniknięcie błędów na starcie to dopiero początek drogi. E-commerce to dynamiczne środowisko, w którym zmieniają się trendy, technologie i oczekiwania klientów. Dlatego warto już od pierwszych dni myśleć nie tylko o przetrwaniu, ale także o skalowaniu i budowaniu przewagi konkurencyjnej. Na co zwrócić uwagę w kolejnych krokach, dowiesz się z ramki.

Na zakończenie

Rozpoczęcie sprzedaży online to nie sprint, ale maraton. Nie trzeba być perfekcyjnym –
wystarczy konsekwencja, otwartość na naukę i gotowość do adaptacji. Otaczaj się partnerami, którzy rozumieją Twoje potrzeby i wspierają Cię w rozwoju – nie tylko technologicznie, ale także od strony strategii. Bo dobry start to zarówno brak błędów, jak i mądre decyzje, które procentują w przyszłości.

Warto współpracować z zaufanymi partnerami, którzy wspierają początkujących przedsiębiorców – od księgowości, przez logistykę, po narzędzia e-commerce. Wiele firm oferuje specjalne warunki dla nowych działalności, jak np. darmowe okresy próbne, niższe prowizje czy pakiety startowe. Skorzystanie z takich promocji może znacząco obniżyć koszty na początku i ułatwić rozwój.

Jeśli chcesz poznać jedno z takich narzędzi, wejdź na stronę i poznaj bramkę płatniczą imoje, która może wspierać Twoją sprzedaż.

imoje obsługuje wszystkie popularne metody płatności (BLIK, karty, Apple Pay, Google Pay, płatności odroczone i ratalne), działa bez opłat aktywacyjnych i abonamentowych, a integracja ze sklepem może zająć mniej niż 24 godziny. To rozwiązanie, które nie tylko ułatwia start, ale także zwiększa konwersję i wartość koszyka zakupowego.

Materiał reklamowy partnera