Najnowsza aktualizacja Windows 11 powoduje problemy z resetowaniem komputera. Użytkownicy nie mogą wykonać tej podstawowej czynności, a Microsoft potwierdza utrudnienia.
Ten nietypowy błąd dotyczy użytkowników korzystających z dwóch najnowszych wydań Windowsa 11 z oznaczeniami 25H2 oraz 24H2. Problem objawia się na systemach operacyjnych, gdzie zainstalowano lutową poprawkę KB5077212 lub wydanie KB5079420 z marca 2026 r. Instalacja tych aktualizacji sprawia, iż systemowa funkcja resetowania komputera zupełnie przestała działać.
Windows 11 psuje resetowanie komputerów po aktualizacji
Microsoft opublikował informację z potwierdzeniem, iż wspomniane aktualizacje dla systemu Windows 11 prowadzą do błędów z działaniem funkcji resetowania komputerów. Gigant technologiczny poinformował o problemie za sprawą aktualizacji strony internetowej pomocy technicznej zawierającej krótki komunikat.
Według producenta błąd związany z opcją resetu komputera objawiał się po spełnieniu szczególnych warunków. Funkcja nie działała poprawnie w momencie, gdy użytkownik wykonywał całkowity reset systemu – przywracał urządzenie do stanu początkowego i wybrał jedną z opcji: Zachowaj moje pliki lub Usuń wszystko.
Microsoft dodaje, iż osoby, które spotkały się z tym błędem w momencie restartu komputera najczęściej widziały czarny ekran. Wynika to z faktu, iż proces resetowania nie przebiegł prawidłowo. Z dobrych informacji jest to, iż żadne dane nie zostają utracone – komputer uruchamia się ponownie i wyświetla pulpit z komunikatem o błędzie: „wystąpił problem z resetowaniem komputera. Nie wprowadzono żadnych zmian”.
To oznacza, iż wybrani użytkownicy Windowsa 11 nie byli w stanie wykonać podstawowej czynności, jaką jest wyczyszczenie komputera. Można powiedzieć, iż niezbyt często przywracamy komputerów do stanu fabrycznego i jest to prawda. Jest to jednak potrzebne w momencie, gdy np. urządzenie zaczęło działać zauważalnie wolniej niż dawniej. Wyczyszczenie urządzenia może być jednym z najlepszych rozwiązań, tuż obok formatu dysku.
Microsoft już przygotowuje poprawkę, ale to kolejny poważny błąd w ostatnich miesiącach
Microsoft potwierdził, iż już pracuje nad rozwiązaniem problemu – według producenta ten ma być bardzo poważny. Błąd dotyczy tylko małą część użytkowników Windowsa, ale pojawienie się kolejnego utrudnienia bezpośrednio wpływającego na działanie komputera z pewnością nie jest dobrą wiadomością.
Sam Microsoft na początku tego roku stwierdził, iż zamierza poprawić stan systemu operacyjnego i skupić się na felernych aktualizacjach przynoszących mnóstwo błędów. Niestety, ale pojawienie się kolejnych błędów ponownie pokazuje, iż firma w dalszym ciągu nie jest w stanie dostarczyć pozbawionych problemów aktualizacji.
