Intel twierdzi, iż zaoferował Pearl Abyss sterowniki, testy i pomoc inżynieryjną przy optymalizacji Crimson Desert

Intel twierdzi, iż firma Pearl Abyss wypuściła na rynek grę Crimson Desert bez wsparcia dla swoich procesorów graficznych Arc "Battlemage", pomimo lat oferowania wczesnych sterowników, testów i zasobów inżynieryjnych na wielu platformach Intela. Pearl Abyss ujawniło tę niekompatybilność dopiero po premierze gry - radząc użytkownikom Arc, aby ubiegali się o zwrot pieniędzy - co wywołało reakcję, ponieważ gra podobno działa, przynajmniej w ograniczonej formie, na niskiej klasy sprzęcie Nvidii, takim jak GT 1030.