Marketing i sprzedaż

CX – człowiek sprzed epoki Excela

3 miesięcy temu Wyobraźmy sobie świat, w którym wszystko jest doskonale policzalne. Każdy uśmiech klienta, każda rozmowa telefoniczna, każde westchnienie konsultanta po kolejnym trudnym połączeniu – wszystko ujęte w tabelkach Excela. Brzmi jak spełnienie marzeń anal...

Total Experience (TX) – Jak holistyczne podejście ...

3 miesięcy temu Total Experience (TX) to holistyczne podejście łączące CX, EX, UX i MX, które pozwala firmom działać jako zintegrowane systemy, poprawiając wyniki finansowe, efektywność operacyjną, reputację oraz innowacyjność. Dzięki eliminacji silosów, optymalizac...

InPost podwyższa ceny swoich usług

3 miesięcy temu Od 1 marca 2025 r. InPost wprowadza podwyżki cen za swoje usługi, jednak dotyczą one wyłącznie klientów biznesowych. Klienci indywidualni mogą być spokojni – ceny przesyłek nadawanych dzięki Paczkomatów, aplikacji InPost Mobile oraz innych kanałów po...

Polacy i ich bezpieczeństwo w sieci – wyniki badan...

3 miesięcy temu Bezpieczeństwo w internecie to wciąż wyzwanie dla Polaków, choć świadomość zagrożeń rośnie. Wyniki badania „Mobilny Portret Polaka” przeprowadzonego przez Ogólnopolski Panel Badawczy Ariadna na zlecenie Banku Millennium pokazują, iż tylko 47 proc. re...

Aplikacja self-care Taurona zyskuje na popularnośc...

3 miesięcy temu Aplikacja Mój TAURON, oferowana przez jednego z liderów branży energetycznej, cieszy się rosnącą popularnością. Dotychczas pobrano ją ponad 2 miliony razy, a tylko w ubiegłym roku liczba pobrań wzrosła o blisko 500 tysięcy. Aplikacja umożliwia klient...

„Cena nigdy nie jest zawieszona w próżni”. Wywiad ...

3 miesięcy temu „Cena jest elementem zdradzającym, jak firma chce pozycjonować swój produkt lub usługę na rynku”. To stwierdzenie, choć intuicyjne, w praktyce okazuje się być wyzwaniem dla wielu firm, szczególnie tych mniejszych, działających w e-commerce. W dzisiej...

Jak schematy myślowe zabijają kreatywność w sprzed...

3 miesięcy temu Czy zastanawiałeś się, dlaczego Twoje rozmowy sprzedażowe brzmią podobnie, a wyniki nie rosną tak, jakbyś tego oczekiwał? Może Twoje strategie sprzedażowe opierają się na tych samych założeniach, choć świat się zmienia? Kluczowym problemem może być s...

Jak rozpocząć kampanię reklamową w Google?

3 miesięcy temu Jak rozpocząć kampanię reklamową w Google? ? 🤙🔥 Wprowadzenie do reklam w Google może na pierwszy rzut oka wydawać się skomplikowane, ale z naszym przewodnikiem gwałtownie zorientujesz się, jak zacząć pracę z Google Ads! Niezależnie od tego, czy dopie...

Jakie są typy kampanii w Google Ads?

3 miesięcy temu Jakie są typy kampanii w Google Ads ? 🤙🔥 Jakie są typy kampanii w Google Ads? Google Ads to potężne narzędzie, które umożliwia dotarcie do klientów w różnych sytuacjach – zarówno tych, którzy aktywnie poszukują Twoich produktów lub usług,...

Ile kosztuje reklama w Google Ads?

3 miesięcy temu Ile kosztuje reklama w Google Ads? 🤙🔥 Pytanie „Ile kosztują reklamy Google Ads?” pada często, ale odpowiedź nie jest jednoznaczna. Koszty kampanii zależą od wielu czynników, które razem decydują o wysokości stawki za kliknięcie (CPC). Zanim zaczniesz...

Czym jest Google Ads i jak działa?

3 miesięcy temu Czym jest Google Ads i jak działa? 🤙🔥 Google Ads to potężne narzędzie reklamowe, które pozwala firmom dotrzeć do potencjalnych klientów w internecie. jeżeli zastanawiasz się, jak skutecznie promować swoją markę w necie, ten artykuł jest dla Ciebie. P...

Telekomunikacja, finanse, handel – jak AI rewolucj...

3 miesięcy temu Z roku na rok coraz więcej firm inwestuje w rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji (AI), aby poprawić doświadczenia klientów i zwiększyć efektywność operacyjną. W szczególności dotyczy to oczywiście centrów kontaktowych, gdzie rosnące zapotrzeb...

Allianz zaprzęga AI do obsługi klienta

3 miesięcy temu Allianz wprowadza Enterprise Knowledge Assistant (EKA), innowacyjne rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które usprawnia wyszukiwanie informacji i zwiększa efektywność pracy agentów call center. Sztuczna inteligencja w służbie obsługi klient...

20 mln połączeń na numer alarmowy 112 w 2024 roku

3 miesięcy temu 11 lutego obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112 – okazję do podsumowania funkcjonowania systemu numerów alarmowych w Polsce. W 2024 roku Centra Powiadamiania Ratunkowego (CPR) odnotowały ponad 20 milionów połączeń, co stanowi spadek o pon...

Analiza efektywności komunikacji uczelni wyższych ...

ibims.pl 3 miesięcy temu Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przeanalizował aktywność profili polskich uczelni wyższych na Facebooku w styczniu 2025 roku. Głównym wskaźnikiem skuteczności działań komunikacyjnych była liczba interakcji, która pokazuje ...

Jak pisać, żeby sprzedawać?

3 miesięcy temu Jak pisać, żeby sprzedawać ?🤙🔥 W świecie marketingu, gdzie konkurencja jest ogromna, to właśnie słowa decydują o sukcesie Twojej marki. jeżeli chcesz, aby Twoja firma wyróżniała się w tłumie, musisz nauczyć się sztuki copywritingu. Dzisiaj pokażemy C...

Linksy – automatyzacja linkowania wewnętrznego z A...

3 miesięcy temu Linkowanie wewnętrzne to jeden z filarów optymalizacji stron pod kątem SEO. Dobrze zaplanowane i poprawnie wdrożone linki mogą nie tylko podnieść pozycję Twojej strony w wynikach wyszukiwania, ale też ułatwić użytkownikom nawigację i zwiększyć ich za...

Co to jest FAQ i po co umieszczać je na stronie in...

3 miesięcy temu Często zadawane pytania (FAQ) to jedna z najskuteczniejszych metod poprawy doświadczeń użytkowników przebywających na stronie internetowej. FAQ dostarcza szybkich i klarownych odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania związane z produktami lu...

Ranking agencji kreatywnych w Polsce - Ranking age...

3 miesięcy temu Ranking agencji kreatywnych w Polsce SEOSEM24 Delante LAVORA Lab 360 Coconut Agency Special Space MBridge Agencja Reklamy FUX One Trend […]

Accenture: Generatywna AI zmienia fundamenty dział...

3 miesięcy temu Według raportu Accenture Technology Vision 2025, rozwój sztucznej inteligencji (AI) nabiera tempa w skali niespotykanej w historii technologii. Generatywna AI (Gen AI) redefiniuje sposób projektowania systemów IT, interakcji z klientami, a choćby fun...

Usuwanie profilu ALEO – jak zrobić to skutecznie?

3 miesięcy temu Wielu użytkowników zastanawia się, jak usunąć swoje konto na ALEO, szczególnie biorąc pod uwagę, iż serwis ten gromadzi szereg danych […]

Czy warto zainwestować w tworzenie stron WWW opart...

3 miesięcy temu Czy warto zainwestować w tworzenie stron WWW opartych o autorski CMS? Współczesny internet to pole walki o uwagę użytkownika. Strony […]

Jak wygląda tworzenie stron WWW SaaS w praktyce? O...

3 miesięcy temu Świat internetu przeszedł przez rewolucję. Kiedyś każda firma, która chciała korzystać z konkretnego oprogramowania, musiała je kupić, pobrać, zainstalować i […]

Tworzenie stron www WordPress – poradnik krok po k...

3 miesięcy temu Posiadanie strony internetowej jest absolutną podstawą dla wszystkich biznesu. Z danych Top Management wynika, iż aż 71% małych firm nie […]

Jak skutecznie prowadzić kampanie reklamowe Instag...

3 miesięcy temu Instagram to nie tylko platforma do wrzucania zdjęć i krótkich wideo. To jeden z najpotężniejszych ekosystemów reklamowych na świecie, który […]

Jak wykorzystać content marketing do budowania loj...

3 miesięcy temu Lojalność klienta to fundament długoterminowego sukcesu. Badania Harvard Business Review wskazują, iż pozyskanie nowego klienta kosztuje 5 do 25 razy […]

Jak budować relacje z klientami sklepu internetowe...

3 miesięcy temu Sprzedaż to nie koniec procesu – to dopiero początek. Większość firm e-commerce skupia się na pozyskiwaniu nowych klientów, wydając ogromne […]

T-Mobile udostępnia zaawansowaną wyszukiwarkę Perp...

3 miesięcy temu Sztuczna inteligencja coraz bardziej przenika do codziennego życia, a telekomy odgrywają kluczową rolę w jej popularyzacji. T-Mobile Polska, w ramach programu lojalnościowego Magenta Moments, udostępnia swoim klientom darmowy, roczny dostęp do Perple...

Usuwanie profilu GoWork – instrukcja krok po kroku...

3 miesięcy temu Chcesz usunąć swój profil z GoWork? Dobrze trafiłeś. W tym przewodniku pokażemy Ci, jak krok po kroku pozbyć się konta […]

Marketing sensoryczny w metawersie: Czy wirtualne ...

3 miesięcy temu Nowe technologie, takie jak wirtualna (VR) i rozszerzona rzeczywistość (AR), otwierają przed rynkiem retail zupełnie nowe horyzonty. Wraz z rozwojem metawersum – wirtualnego świata, w którym użytkownicy mogą wchodzić w interakcje ze sobą i z otoczeni...

Case study monitoringu marketplace. Ochrona marki ...

3 miesięcy temu Wyzwanie: wielowymiarowy problem nieuczciwej konkurencji na marketplace Znany producent elektroniki, działający na Allegro, zmierzył się z wielowymiarowym problemem nieuczciwej konkurencji. Jego produkty, cieszące się popularnością i rozpoznawalnośc...

Rozwój e-commerce na rynkach globalnych. Jak to wy...

3 miesięcy temu Ekspansja na międzynarodowe rynki e-commerce to marzenie wielu przedsiębiorców, ale sukces zależy od zrozumienia unikalnych cech poszczególnych rynków. USA, Niemcy i Wielka Brytania wyróżniają się jako kluczowi gracze, przyciągając uwagę zarówno loka...

Komunikacja producentów okien na Facebooku – Stycz...

ibims.pl 3 miesięcy temu Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych przeanalizował aktywność producentów okien na Facebooku w styczniu 2025 roku. Kluczowym wskaźnikiem skuteczności komunikacji była liczba interakcji (reakcje, komentarze oraz udostępnienia), która po...

Logowanie behawioralne w Credit Agricole

3 miesięcy temu Cyberprzestępcy nie śpią, dlatego bank Credit Agricole wprowadził dodatkowe zabezpieczenie kont swoich klientów. Włącz weryfikację behawioralną w CA24 eBank lub CA24 Mobile i zwiększ swoje bezpieczeństwo. Co to jest weryfikacja behawioralna? Weryfika...

Fałszywe oferty sprzedaży zagubionych bagaży na lo...

3 miesięcy temu W ostatnich miesiącach nasiliły się przypadki oszustw internetowych, w których przestępcy podszywają się pod Lotnisko Chopina w Warszawie, oferując sprzedaż zagubionych bagaży. Fałszywi sprzedawcy proponują bagaże, które zostały porzucone lub zagubio...

CGI przejmuje Novatec

3 miesięcy temu CGI rozpoczyna przejęcie Novatec, wiodącej firmy świadczącej usługi cyfrowe w Niemczech i Hiszpanii. Połączenie firm wzmocni obecność CGI w sektorach: motoryzacyjnym, produkcyjnym i finansowym w południowych Niemczech oraz poszerzy działania w Hiszpa...

Wystartowała trzecia edycja kampanii na rzecz nowo...

3 miesięcy temu Klinika Onkologii i Chirurgii Onkologicznej Dzieci i Młodzieży Instytutu Matki i Dziecka w Warszawie ruszyła […]

Mateusz Zabierowski, CEO Admind: Dzięki świadomemu...

marketerplus.pl 3 miesięcy temu Branding to znacznie więcej niż logo czy identyfikacja wizualna – to strategiczne narzędzie, które może kształtować przyszłość firm. W tym odcinku „Marketer+ Podcast” rozmawiamy z Mateuszem Zabierowskim o conscious brandingu, czyli świadomym podejści...

DeepSeek R1 z dziurami jak w dobry szwajcarskim se...

3 miesięcy temu Najnowsze badania przeprowadzone przez zespół ekspertów Cisco ds. bezpieczeństwa AI wraz z Robust Intelligence, w tej chwili należącego do Cisco, we współpracy z Uniwersytetem Pensylwanii, wykazały poważne luki w zabezpieczeniach modelu DeepSeek R1. ...

Telefon wyprzedził komputer. Jak korzystamy z bank...

3 miesięcy temu Trzech na czterech badanych Polaków korzysta z aplikacji mobilnej banku – wynika z badania “Mobilny Portret Polaka” na zlecenie Banku Millennium. Badani najczęściej uruchamiają ją, by sprawdzić stan konta, zrobić przelew, przejrzeć historię transakcj...

TVN24 najbardziej opiniotwórczym tytułem mediowym ...

3 miesięcy temu W 2024 roku stację zacytowano łącznie 44,5 tys. razy – podaje Instytut Monitorowania Mediów (IMM), który publikuje coroczny raport Najbardziej opiniotwórcze media w Polsce. Na drugim miejscu w rankingu znalazła się „Rzeczpospolita”, którą inne tytuły...

Szpitalne call center poprawia wyniki

3 miesięcy temu Call Center Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego w Słupsku dynamicznie się rozwija, poprawiając jakość obsługi pacjentów i skracając czas oczekiwania na połączenie. Najnowsze dane pokazują, iż system rejestracji telefonicznej szpitala działa cora...

Raport Comarch: Jak personalizacja AI napędza loja...

3 miesięcy temu Raport „How AI Personalization Drives Customer Loyalty” omawia wpływ personalizacji wspieranej przez sztuczną inteligencję na lojalność klientów. Współczesny rynek charakteryzuje się ogromnym wyborem, a konsumenci nie kierują się już wyłącznie ceną c...

KE opublikowała listę zakazanych praktyk w AI

3 miesięcy temu Komisja Europejska opublikowała we wtorek wytyczne dotyczące zakazanych praktyk w zakresie sztucznej inteligencji, wynikających z unijnej ustawy o AI. Nowe regulacje, mające na celu ochronę praw obywateli, obejmują m.in. zakaz systemów punktowania sp...

Compensa wdraża AI do obsługi ubezpieczeń korporac...

3 miesięcy temu Compensa wprowadza nowe rozwiązanie usprawniające współpracę z brokerami. Jako pierwsza firma ubezpieczeniowa w Polsce wdrożyła asystenta opartego na sztucznej inteligencji, który znacząco przyspiesza przygotowanie oferty ubezpieczenia dla przedsiębi...

Marketing automation – czym jest i jak może pomóc ...

3 miesięcy temu Marketing automation jest technologią pozwalającą na automatyzację procesów związanych z marketingiem i reklamą w sieci. Pozwala to na znaczne przyspieszenie i usprawnienie pracy działów marketingu. Poza oszczędnością czasu i zasobów możemy też liczy...

Jak powinna wyglądać dobra strona internetowa?

3 miesięcy temu Jak powinna wyglądać NAPRAWDĘ DOBRA strona internetowa? 🤙🔥 W świecie online pierwsze wrażenie decyduje o wszystkim. Dobra strona internetowa to coś więcej niż ładny wygląd – to narzędzie, które przyciąga, angażuje i konwertuje użytkowników. W tym art...

Jak skutecznie promować salon fryzjerski na lokaln...

addesigner.pl 3 miesięcy temu Salon fryzjerski to miejsce, gdzie klienci nie tylko dbają o swój wygląd, ale także szukają relaksu i profesjonalnej obsługi. Jednak, aby przyciągnąć klientów i wyróżnić się na tle konkurencji, nie wystarczy oferować wysokiej jakości usług. Konieczna...

Jak pisać prosto i skutecznie? Przewodnik dla orga...

3 miesięcy temu Prosty język to nie tylko kwestia stylu, ale przede wszystkim skutecznej komunikacji. To podejście, w którym nadawca myśli przede wszystkim o odbiorcy – jego potrzebach, oczekiwaniach i możliwościach zrozumienia treści. Organizacje, które decydują si...

Onet z rozwiązaniami AI dla czytelników

3 miesięcy temu Onet, jeden z największych polskich portali informacyjnych, wprowadził nowe funkcje oparte na sztucznej inteligencji (AI), mające na celu zwiększenie wygody użytkowników i dostosowanie treści do ich potrzeb. Nowe narzędzia, opracowane we współpracy z...