Prawie 8000 – tyle maszyn chce mieć na koniec 2025 r. spółka Orlen Paczka.
Jak informuje Orlen Paczka, z usługi skorzystało już 10 milionów kupujących online. W pierwszym półroczu firma zanotowała 100 proc. wzrost wolumenu przesyłek.
– Dla nas to ogromna satysfakcja, iż miliony Polaków wybierają Orlen Paczkę przy realizacji zakupów online. Potwierdza to skuteczność naszych działań – dostarczamy paczki w jeden dzień do blisko zlokalizowanych punktów, a klienci są zadowoleni z jakości usługi, o czym świadczy wysoki wskaźnik satysfakcji NPS na poziomie 80 punktów. To olbrzymie zobowiązanie, które jako marka spełniamy, projektując coraz lepsze doświadczenie klientów – mówi Olaf Furmanek, dyrektor marketingu i komunikacji Orlen Paczki.
Orlen Paczka ma ambitne plany
Padła konkretna deklaracja. Do końca roku sieć powiększy się do prawie 8 tys. automatów paczkowych. Ze statystyk, które przedstawił w marcu portal cashless.pl, wynika, iż w Polsce jest prawie 54 tys. automatów. Wówczas Orlen Paczka zajmowała ostatnie miejsce na podium z liczbą 6,2 tys. maszyn. Drugie miejsce miał DPD z prawie 10 tys. urządzeniami, a niekwestionowanym liderem był InPost. To raczej prędko się nie zmieni, bo przewaga jest olbrzymia – w Polsce jest już ponad 25 tys. paczkomatów.
Strata goniącego peletonu do InPostu jest spora, ale za plecami firmy Rafała Brzoski dzieje się dużo, co potwierdza najnowsza deklaracja Orlen Paczki. Dla zamawiających w sieci oznacza to większy wybór, bo w pobliżu będzie więcej maszyn, do których może trafić paczka. Mniej zadowoleni będą ci, którzy uważają, iż automatów już jest sporo i zastanawiają się, gdzie jeszcze wcisną się urządzenia ze skrytkami. A jak widać, będzie ich tylko przybywać.
Orlen Paczka chce zdobyć klientów nie tylko dostępnością automatów – choć te też mają rzucać się w oczy; maszynę można było dostrzec na Rynku Głównym w Krakowie z okazji Pucharu Świata we wspinaczce sportowej, pojawi się na Jarmarku Dominikańskim w Gdańsku – ale też szybkością zamówień. W czerwcu sklepy internetowe otrzymały możliwość nadawania Orlen Paczki w soboty z dostawą na poniedziałek.
Więcej o przesyłkach i kurierach przeczytasz na Spider’s Web:
Zdjęcie główne: Photostokerai / Shutterstock.com
