Według doniesień m.in w serwisie Reddit, niektórzy właściciele zegarków Apple Watch Series 12 i Ultra 4 doświadczyli nieoczekiwanego podrażnienia skóry podczas korzystania z nowych modeli.
Użytkownicy zgłaszający problem skarżą się na uczucie pieczenia i zaczerwienienie skóry w miejscu, w którym znajduje się czujnik. Modele Apple Watch Series 12 i Ultra 4 mierzą tętno co pięć sekund, co skłoniło niektóre osoby do zastanowienia się, czy to właśnie ten mechanizm może być przyczyną podrażnień.
Oprócz częstszego pomiaru tętna, modele Series 12 i Ultra 4 wyróżniają się większą powierzchnią elektrody EKG, pierścieniowym układem fotodiod oraz większymi zielonymi diodami LED. Nie wiadomo, czy którakolwiek z tych zmian konstrukcyjnych odpowiada za problem, jednak skargi na podrażnienia skóry spowodowane zegarkiem Apple Watch pojawiały się już w przypadku pierwszego modelu tego urządzenia.
Apple wyjaśnia, iż reakcje skórne mogą wynikać ze zbyt ciasnego lub zbyt luźnego zapięcia paska, a także z kontaktu z substancjami drażniącymi, takimi jak mydło czy pot, gromadzącymi się pod zegarkiem. Niektóre modele Apple Watch zawierają nikiel, jednak jego ilość mieści się poniżej limitów określonych przez przepisy UE, więc – zdaniem Apple – jest mało prawdopodobne, by stanowił on problem. Koperta zegarka oraz niektóre paski zawierają śladowe ilości akrylanów i metakrylanów (pochodzących z użytych klejów), ale Apple zapewnia, iż konstrukcja urządzenia i pasków ma na celu odizolowanie tych składników od skóry.
Apple zaleca dbanie o adekwatne dopasowanie paska oraz utrzymywanie zegarka, paska i skóry w czystości i suchości. Firma dodaje, iż czyszczenie może być konieczne po treningu lub kontakcie z płynami takimi jak pot, mydło, krem z filtrem przeciwsłonecznym czy balsam.
Niektórzy użytkownicy zauważyli, iż problem ustąpił po pewnym czasie przyzwyczajania się do noszenia zegarka; w niektórych przypadkach pomocne okazało się również wyczyszczenie spodu koperty oraz paska. Inni użytkownicy zdecydowali się na zwrot urządzenia. Apple zaleca, aby osoby doświadczające zaczerwienienia, obrzęku, swędzenia lub innych podrażnień skonsultowały się z lekarzem przed ponownym założeniem zegarka.
