Windows 11 uniemożliwia odblokowanie laptopa. Oto kolejny błąd

Najnowsza aktualizacja systemu Windows 11 znowu namieszała. Tym razem użytkownicy zgłaszają nie tylko problem z instalacją nowości. Część osób napotyka problem już podczas próby odblokowania swojego komputera. Nie działa bowiem mechanizm pozwalający na weryfikację przy pomocy skanu twarzy. Microsoft co prawa pracuje nad rozwiązaniem kłopotu, ale sam fakt jego występowania woła o pomstę do nieba.

Windows 11 nie przestaje irytować konsumentów

Kilka dni temu sieć obiegła informacja o tajemniczym folderze. Zaczął on pojawiać się na komputerach z systemem Windows 11 i tak naprawdę trudno było określić dlaczego został utworzony. Amerykański producent na szczęście odniósł się do pogłosek i poprosił użytkowników, by pod żadnym pozorem nie usuwali z dysku nowej zawartości. Więcej informacji niestety jeszcze nie zdradzono.

• Sprawdź także: Windows 11 z tajemniczym folderem. Nikt nie wie, o co chodzi

Nie minęło dużo czasu, a już mamy do czynienia z kolejnym zestawem przedziwnych sytuacji. Tutaj akurat winny jest build oznaczony numerem KB5055523, który u wielu użytkowników po prostu się nie instaluje. Wyskakują bliżej niezidentyfikowane błędy lub proces utyka na kilkudziesięciu procentach. To jednak dopiero wierzchołek góry lodowej. Istne piekło spotkało osoby korzystające z popularnego mechanizmu Windows Hello.

Windows 11 – pobierz system z naszej bazy danych

Wprowadzona aktualizacja uniemożliwia używanie tej funkcji w przypadku, gdy korzystamy z wbudowanej funkcji prywatności. Działa ona tak, iż wyłącza kamerę, ale pozostawia aktywny czujnik podczerwieni. Dochodzi po prostu do ukrycia obiektywu, ale sterownik wciąż jest włączony – po prostu poszczególne aplikacje nie mogą nas nagrywać. KB5055523 sprawia, iż mechanizm nie działa do końca prawidłowo.

Działanie funkcji Windows Hello / Źródło zdjęcia: Microsoft

Kiedy skończą się te wszelkie niedogodności?

Wcześniej system bez problemu rozpoznawał twarz przy użyciu wspomnianego wyżej czujnika podczerwieni. Do teraz – użytkownicy masowo donoszą o niemożności uzyskania dostępu do swojego sprzętu za sprawą zepsutej funkcji Windows Hello. Oczywiście przez cały czas można wykorzystać kod PIN lub czytnik linii papilarnych, ale to nie rozwiązuje problemu.

Windows 11 daje po prostu znać, iż nie jest w stanie rozpoznać twarzy i nie da się tego w żaden sposób obejść. Konsumenci zdążyli już wylać swoją frustrację żądając wprowadzenia stosownych poprawek. Tak naprawdę trudno stwierdzić co jest powodem błędu, ale najwidoczniej chodzi o konflikt pomiędzy sterownikiem kamery a aktualizacją systemu operacyjnego.

• Przeczytaj również: Windows 11 24H2 znów sprawia problemy na wielu komputerach

Problem można w tej chwili rozwiązać na kilka sposobów. Jednym nich jest oczywiście cofnięcie ostatniej aktualizacji, co można zrobić z poziomu ustawień. Niektórzy radzą też zrestartować sterowniki kamery z poziomu wbudowanego menedżera urządzeń. Koniec końców i tak pomoże wyłącznie oficjalna łatka ze strony producenta – pozostaje mieć nadzieję, iż już niedługo doczekamy się jej debiutu.

Źródło: Windows Latest / Zdjęcie otwierające: instalki.pl (Anna Borzęcka)