4 godzin temu
Postęp technologiczny w komunikacji miejskiej znacząco ułatwia podróżowanie, ale jednocześnie generuje zupełnie nowe zagrożenia dla nieświadomych niczego pasażerów. W dużych aglomeracjach miejskich standardem stało się dzisiaj opłacanie przejazdu poprzez zbliżenie karty bankowej lub telefonu do kasownika. Jak ostrzegają eksperci ds. bezpieczeństwa, to nowoczesne udogodnienie otworzyło przestępcom furtkę do wyjątkowo bezczelnego oszustwa.
Zbliżasz kartę i tracisz oszczędności. Jak działa oszustwo w autobusie?
Mechanizm przestępstwa opiera się na podszywaniu się pod kontrolera. Oszust wchodzi do pojazdu w stroju imitującym mundur i rozpoczyna sprawdzanie biletów wśród podróżnych. Podstęp polega na tym, iż trzymane w jego dłoni urządzenie to nie służbowy czytnik biletowy, ale bezprzewodowy terminal płatniczy. Gdy niczego niepodejrzewający pasażer przykłada telefon lub kartę w celu okazania opłaconego przejazdu, z jego konta bankowego momentalnie znika określona kwota pieniędzy.
Nowoczesne czytniki kontrolerów wizualnie niemal nie różnią się od standardowych terminali sklepowych. Dlatego w stresującej i dynamicznej sytuacji w pojeździe niezwykle łatwo jest ulec manipulacji. Narażeni na to są przede wszystkim seniorzy oraz osoby roztargnione. Ooficjalnie Biuro Prasowe Rzecznika Finansowego oraz operatorzy nie odnotowali jeszcze masowych zgłoszeń tego typu problemów. Jednak zdaniem ekspertów taki atak jest technicznie bardzo prosty do przeprowadzenia.
Jednocześnie przedstawiciele operatorów transportu publicznego przypominają, iż każdy uprawniony kontroler ma obowiązek noszenia w widocznym miejscu legitymacji służbowej z numerem identyfikacyjnym. Służbowe urządzenie weryfikujące bilety służy wyłącznie do odczytu statusu płatności. W żadnym wypadku nie pobiera więc dodatkowych opłat podczas sprawdzania dokumentów.
W razie jakichkolwiek wątpliwości co do tożsamości osoby kontrolującej lub wyglądu używanego czytnika należy bezwzględnie powstrzymać się od przykładania karty. Pasażer ma pełne prawo odmówić weryfikacji do momentu okazania identyfikatora.
Oszukanym można zostać także w czasie podróży autobusem / źródło zdjęcia: unsplash (@zemanmikolaj)Jak reagować po nieautoryzowanym pobraniu środków z konta?
W sytuacji, gdy doszło do nieautoryzowanego obciążenia rachunku przez fałszywego kontrolera, liczy się jak najszybsza reakcja. Pierwszym krokiem powinno być natychmiastowe zgłoszenie takiej transakcji w swoim banku poprzez infolinię lub aplikację mobilną oraz ewentualne zastrzeżenie karty płatniczej.
Następnie należy niezwłocznie udać się na najbliższy komisariat policji, zawiadomić o popełnieniu przestępstwa i odebrać pisemne zaświadczenie o przyjęciu zgłoszenia. Taki dokument warto jak najszybciej dołączyć do reklamacji składanej w banku, który zgodnie z prawem ma obowiązek zwrócić kwotę nieautoryzowanej transakcji do końca następnego dnia roboczego.
Gdyby instytucja finansowa odmówiła uznania roszczenia, pokrzywdzonemu konsumentowi przysługuje prawo do złożenia bezpłatnego wniosku o interwencję lub przeprowadzenie postępowania polubownego u Rzecznika Finansowego.
Źródło tekstu: Biznes Interia, WP Finanse / Zdjęcie otwierające: unsplash (@barsuklis)
