UOKiK bierze się za Allegro. Przeszukania w biurach spółki

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeprowadził przeszukania w siedzibach Allegro w Poznaniu oraz Warszawie. Badał sprawę możliwego ograniczania konkurencji na rynku usług logistycznych. Kontrolerzy sprawdzają, czy największa w Polsce platforma e-commerce nie faworyzuje własnych metod dostawy kosztem innych firm kurierskich. jeżeli podejrzenia urzędu się potwierdzą, spółce grożą dotkliwe kary finansowe.

Niespodziewana zmiana punktów odbioru paczek z Allegro

Sprawa, która przykuła uwagę UOKiK, dotyczy bezpośrednio doświadczeń zakupowych użytkowników platformy allegro.pl. Jak wskazuje urząd, mechanizm wyboru dostawy uległ zastanawiającej zmianie. Dotychczas klienci, którzy regularnie zamawiali produkty do tego samego automatu paczkowego, mogli liczyć na to, iż system zapamięta ich preferencje. Następnie automatycznie podpowie to miejsce przy kolejnych transakcjach.

Z analiz UOKiK wynika jednak, iż w pewnym momencie domyślnie zaczął pojawiać się inny punkt odbioru. Jednocześnie odnalezienie dotychczasowej, preferowanej przez konsumenta opcji stało się utrudnione. Ten mechanizm wzbudził podejrzenia kontrolerów co do intencji platformy.

Faworyzowanie własnych usług kosztem konkurencji?

W centrum zainteresowania urzędu znalazły się własne usługi logistyczne platformy. Obejmują one dostawy realizowane do automatów paczkowych Allegro One Box oraz te realizowane za pośrednictwem partnerów zrzeszonych w programie Allegro Delivery. Prezes UOKiK sprawdza, czy poprzez zmiany w interfejsie Allegro nie faworyzuje własnych rozwiązań. Zdaniem urzędu, takie praktyki mogłyby stawiać w gorszej pozycji rynkowej te firmy kurierskie. Dotyczy to firm, które nie zdecydowały się na dołączenie do programu platformy.

Działania urzędu przybrały zdecydowany charakter, kiedy to przedstawiciele UOKiK – po uzyskaniu odpowiedniej zgody sądu i w asyście policji – weszli do poznańskiej siedziby oraz warszawskich biur firmy.

– Podejrzenia naruszenia reguł konkurencji były na tyle poważne, iż wystąpiliśmy do sądu i uzyskaliśmy zgodę na przeszukanie w siedzibie Allegro w Poznaniu oraz w biurach w Warszawie. Zebraliśmy obszerny i wartościowy materiał, który w tej chwili drobiazgowo analizujemy – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Prezes UOKiK sprawdza, czy Allegro nie faworyzuje własnych dostaw / Źródło: Allegro

Standardowa procedura czy wstęp do wielkiej kary?

Zgodnie z polskim prawem, podmiot posiadający dominującą pozycję na rynku nie może wykorzystywać jej do działań szkodzących konkurentom, kontrahentom ani samym konsumentom. UOKiK zaznacza, iż obecne postępowanie ma charakter wyjaśniający. Toczy się „w sprawie”, co oznacza, iż na tym etapie nie sformułowano jeszcze zarzutów wobec konkretnych przedsiębiorców.

Jeżeli jednak analiza zebranych w biurach Allegro dokumentów potwierdzi podejrzenia, kolejnym krokiem będzie wszczęcie adekwatnego postępowania antymonopolowego. W przypadku udowodnienia udziału w porozumieniu ograniczającym konkurencję, na firmę może zostać nałożona kara finansowa. Kara ta może wynosić choćby 10 proc. jej rocznego obrotu.

Allegro deklaruje pełną współpracę

Firma e-commerce nie uchyla się od odpowiedzi na działania Urzędu. Wypowiadający się na łamach serwisu Business Insider rzecznik prasowy Allegro, Marcin Gruszka, potwierdził fakt wizyty kontrolerów w biurach spółki. Określił je mianem „standardowego elementu procedur prowadzonych przez urząd”.

Przedstawiciel platformy zapewnił, iż Allegro współpracuje z UOKiK od samego początku trwania postępowania, a firma na bieżąco dostarcza wszystkie żądane informacje i dokumenty. – Jesteśmy przekonani, iż nasze działania pozostają w pełni zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami uczciwej konkurencji. W tej sprawie również zapewniamy pełną transparentność i dalszą współpracę – oświadczył Gruszka.

Źródło tekstu: UOKiK, Business Insider / Zdjęcie otwierające: Allegro