1 godzina temu
TD SYNNEX wprowadził integrację swojej platformy e-commerce MyShop z systemem Cisco Commerce Workspace. Dzięki temu autoryzowani resellerzy Cisco mogą prowadzić sprzedaż produktów producenta bezpośrednio we własnych sklepach internetowych, korzystając z aktualnych danych o cenach, dostępności i realizacji zamówień. Aktualnie rozwiązanie działa w Ameryce Północnej.
Nowa funkcjonalność pozwala partnerom TD SYNNEX zaoferować klientom samoobsługowy proces zakupowy. Użytkownik odwiedza sklep internetowy resellera, sprawdza dostępność produktów Cisco, otrzymuje aktualną wycenę, a następnie może złożyć zamówienie bez konieczności kontaktowania się z handlowcem.
Za obsługę procesu odpowiada integracja MyShop z Cisco Commerce Workspace (CCW), systemem wykorzystywanym do przygotowywania ofert i realizowania transakcji w ekosystemie Cisco.
Platforma automatycznie generuje identyfikatory wymagane w procesie zakupowym oraz łączy mechanizmy Cisco z systemami cenowymi, magazynowymi i logistycznymi TD SYNNEX. Zamówienia mogą być realizowane z magazynów dystrybutora albo poprzez bezpośrednią wysyłkę od producenta.
Istotne jest również zachowanie niezależności handlowej resellera. MyShop działa w modelu white-label, co oznacza, iż sklep funkcjonuje pod własną marką i domeną partnera. To on zachowuje kontrolę nad prezentowanymi cenami oraz relacją z klientem końcowym.
Automatyzacja zamiast kolejnych czynności administracyjnych
W tradycyjnym modelu sprzedaży produktów Cisco przygotowanie oferty i obsługa zamówienia mogą wymagać korzystania z kilku systemów oraz manualnego przekazywania informacji między resellerem a dystrybutorem. Integracja ma ograniczyć liczbę tych operacji, zwłaszcza w przypadku standardowych, powtarzalnych zakupów.
TD SYNNEX podkreśla również możliwość analizowania aktywności klientów. Partnerzy otrzymują dostęp do informacji o przygotowywanych ofertach i zainteresowaniu produktami, co może pomóc w identyfikowaniu kolejnych możliwości sprzedażowych.
Automatyzacja rutynowych transakcji ma pozwolić zespołom handlowym i inżynierom skupić się na bardziej złożonych projektach, doradztwie oraz konfiguracji rozwiązań.
Nowy kierunek rozwoju dystrybucji IT
Integracja MyShop z CCW pokazuje, jak zmienia się rola dystrybutora w kanale partnerskim. Dostarczanie sprzętu i obsługa logistyczna coraz częściej uzupełniane są narzędziami umożliwiającymi resellerom prowadzenie własnej sprzedaży cyfrowej bez budowania całego zaplecza technologicznego.
Na razie TD SYNNEX udostępnia nową funkcjonalność autoryzowanym partnerom Cisco w Ameryce Północnej. Firma nie poinformowała o terminie ewentualnego rozszerzenia rozwiązania na Europę.
