Spotify na Androida zawiesza się i zamraża? To nie wina telefonu, aplikacja ma problem z Wi-Fi

Użytkownicy aplikacji Spotify na telefonach z Androidem od około dwóch tygodni zgłaszają poważne problemy z jej działaniem.

Aplikacja ma działać wolno, zawieszać się, a choćby całkowicie ulegać awarii, co czyni ją w zasadzie bezużyteczną. Jak informuje serwis 9to5Google, nie jest to odosobniony przypadek, a firma właśnie oficjalnie potwierdziła istnienie błędu.

Problem, który dotyka głównie posiadaczy telefonów Samsung Galaxy i Google Pixel (choć zgłoszenia pochodzą też od innych), ma bardzo specyficzną naturę. Spotify działa poprawnie, gdy telefon korzysta z danych mobilnych (LTE/5G), natomiast zaczyna sprawiać problemy natychmiast po połączeniu z siecią Wi-Fi.

Wielkie czystki w Spotify. Platforma wypowiada wojnę oszustom i spamowi AI

Firma potwierdziła ten scenariusz w oficjalnym oświadczeniu na swoich forach. „Otrzymaliśmy zgłoszenia od użytkowników Androida (głównie Samsung i Google Pixel) doświadczających problemów, w których aplikacja Spotify przestaje odpowiadać, zamraża się lub ulega awarii po podłączeniu do niektórych sieci Wi-Fi. Problem nie występuje podczas korzystania z danych mobilnych” – czytamy w komunikacie.

Spotify poinformowało, iż zespoły programistów „obecnie badają sprawę”, jednak na ten moment nie podano ani przyczyny błędu, ani przewidywanego terminu udostępnienia poprawki. Problem wydaje się dotyczyć stabilnej wersji aplikacji, a nie tylko kanału beta, co wskazuje na jego szeroki zasięg.

Wśród użytkowników pojawiły się spekulacje, iż błąd może być powiązany z urządzeniami obsługującymi Google Cast (Chromecast) obecnymi w tej samej sieci Wi-Fi. Tłumaczyłoby to, dlaczego awarie występują wyłącznie podczas połączenia z lokalną siecią, a znikają po przełączeniu na dane komórkowe, co odcina aplikację od Chromecasta. Na razie jedynym rozwiązaniem dla dotkniętych problemem użytkowników jest cierpliwe czekanie na aktualizację lub manualne przełączanie się na dane mobilne.

Szef Apple Music: „Muzyka to sztuka”, a darmowy model Spotify jako „fatalny błąd”

Jeśli artykuł Spotify na Androida zawiesza się i zamraża? To nie wina telefonu, aplikacja ma problem z Wi-Fi nie wygląda prawidłowo w Twoim czytniku RSS, to zobacz go na iMagazine.