14 godzin temu
Jakiś czas temu zauważono, iż najnowszy flagowiec Sony, Xperia 1 VII, tajemniczo zniknął ze sprzedaży niemal tak szybko, jak się pojawił. Spekulowano wówczas, iż to w związku z problemami technicznymi, na które skarżyła się część użytkowników. Teraz producent w końcu przestał milczeć w tej sprawie.
Sony Xperia 1 VII z wadą fabryczną
Sony oficjalnie poinformowało, iż niektóre z egzemplarzy Xperii 1 VII, które doświadczają problemów technicznych, mają wadę fabryczną. Na drodze procesu produkcyjnego miało dojść do uszkodzenia płyty głównej w tych egzemplarzach – uszkodzenia, które może potencjalnie prowadzić do problemów z zasilaniem. Dobra wiadomość? Podobno każdy wadliwy telefon został już zidentyfikowany.
„Nasza analiza wykazała, iż proces produkcyjny może powodować uszkodzenie płyty głównej w niewielkiej liczbie telefonów Xperia 1 VII, co potencjalnie może prowadzić do problemów z zasilaniem. Proces produkcyjny został natychmiast zmieniony, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tej sytuacji.”, czytamy. „Ponadto pomyślnie zidentyfikowaliśmy każdy wadliwy telefon.”
Sprawdź też: Lokalizator dla iPhone’a i Androida za bezcen. Action odpala promocję
Tak, Sony twierdzi, iż proces produkcyjny został już zmieniony, a więc nowo wyprodukowane telefony powinny być pozbawione wady fabrycznej. Nie powinny się więc one nieoczekiwanie wyłączać czy restartować się.
Program darmowej wymiany
Co jeżeli jesteś w posiadaniu wadliwego telefonu? Co możesz zrobić? Przede wszystkim musisz wiedzieć, iż Sony zapowiedziało, iż już 21 lipca bieżącego roku uruchomi program bezpłatnej wymiany. Możesz zatem, a wręcz powinieneś z niego skorzystać – jeżeli podejrzewasz, iż za problem z Twoim telefonem odpowiada właśnie wada fabryczna – a nie zalanie czy uszkodzenie mechaniczne.
W celu skorzystania z programu bezpłatnej wymiany wykonaj następujące kroki:
- Zidentyfikuj numer IMEI swojego telefonu – znajdziesz go w Ustawieniach urządzenia oraz na tacce na kartę SIM.
- Zweryfikuj numer IMEI w narzędziu do sprawdzania IMEI Sony, aby sprawdzić, czy telefon jest wadliwy.
- Jeśli Twój telefon jest wadliwy, a zakupiłeś go w sklepie internetowym Sony, Sony skontaktuje się z Tobą w najbliższych dniach. Możesz też skontaktować się z producentem tutaj.
Sony nalega również, abyś do czasu uruchomienia programu wymiany wykonał kopie zapasowe wszystkich ważnych danych.
Źródło: Sony, fot. tyt. Sony
