Do niedawna wybór kanału komunikacji z klientem był prosty, bo zdecydowanie bardziej ograniczony. Firma, która chciała dotrzeć do odbiorców, wysyłała SMS, e-mail albo powiadomienie push. Dziś wachlarz możliwości jest o wiele bogatszy. Biznes jest obecny w popularnych komunikatorach, część korzysta już z bogatych w treści RCS-ów. Każdy z kanałów rozwiązuje inny problem, ma swoje unikalne […]
