W tym tygodniu firma Samsung rozpoczęła kampanię reklamową, w której wyśmiewa problemy z wyświetlaczem, z jakimi zetknęli się niektórzy użytkownicy modelu iPhone Duo.
W poście opublikowanym na kanale Instagram kanadyjskiego oddziału Samsunga zamieszczono kilka grafik przedstawiających jasną linię przebiegającą dokładnie w tym miejscu, w którym w modelach iPhone Duo występują problemy z ekranem.
Grafiki są trzy, a na każdej z nich znajduje się inny tekst:
- Składanie nie jest dla nas niczym nowym.
- Składanie. Znamy się na tym jak mało kto.
- Przejdź na Galaxy Z Fold8
Rzecznik firmy Samsung określił to mianem „pełnej humoru nowej kampanii”, która wpisuje się w dyskusję na temat „narastającej rywalizacji w segmencie urządzeń składanych oraz znaczenia jakości obsługi w tej kategorii produktów”.
Pierwszy składany telefon z serii Galaxy zadebiutował we wrześniu 2019 roku, a firma wprowadziła na rynek ósmą generację – Galaxy Z Fold8 – na trzy miesiące przed premierą modelu iPhone Duo.
Niedługo po debiucie iPhone’a Duo niektórzy użytkownicy napotkali problemy z zawiasem, które doprowadziły do pęknięć wewnętrznego wyświetlacza. W uszkodzonych urządzeniach usterka pojawia się zwykle w tym samym miejscu – na ekranie OLED uwidacznia się wyraźna linia.
Firma Apple poinformowała, iż jest świadoma problemu, który dotyczy jedynie niewielkiej liczby egzemplarzy iPhone’a Duo. Użytkownicy posiadający wadliwe urządzenie, którzy zauważą usterkę dość gwałtownie powinni skontaktować się z Apple w celu wymiany sprzętu na nowy.
Reakcja pierwszych użytkowników na iPhone Duo jest niezwykle pozytywna; twórcy aplikacji błyskawicznie aktualizują swoje programy, aby w pełni wykorzystać unikalną konstrukcję urządzenia. Jesteśmy świadomi problemu dotyczącego wewnętrznego wyświetlacza w niewielkiej liczbie egzemplarzy iPhone’a Duo. Użytkownicy, którzy napotkają problemy z ekranem swojego urządzenia, powinni skontaktować się z działem wsparcia Apple w celu jego wymiany.
W przypadku zamówień online iPhone’a Duo czas oczekiwania wydłużył się do stycznia, a w sklepach stacjonarnych urządzenie pojawia się sporadycznie. W przypadku modelu Galaxy Z Fold8 nie odnotowano problemów z dostępnością – wiele wersji kolorystycznych i wariantów pamięciowych trafi do odbiorców już 3 listopada.
Ceny iPhone’a Duo zaczynają się od 9999 złotych za wersję z 256 GB pamięci, podczas gdy Samsung oferuje model o tej samej pojemności w cenie 8749 złotych.
