Samsung Galaxy Ring z problemami. Użytkownicy skarżą się na baterię

Samsung Galaxy Ring, jedno z najbardziej wyczekiwanych urządzeń ubieralnych ostatnich miesięcy, miał być odpowiedzią na rosnące zainteresowanie inteligentną biżuterią i alternatywą dla klasycznych smartwatchy. Tymczasem coraz więcej użytkowników zgłasza poważne problemy z baterią, które w praktyce uniemożliwiają normalne korzystanie z urządzenia. Skargi pojawiają się zarówno na Reddicie, jak i na oficjalnych forach społeczności Samsunga.

Od kilku dni do kilku godzin

Pierwsze opinie o Galaxy Ring sugerowały, iż bateria jest w stanie wytrzymać kilka dni intensywnego użytkowania, co w przypadku tak małego urządzenia było jednym z jego największych atutów. Niestety, wielu użytkowników zauważa, iż sytuacja diametralnie się zmieniła. Zamiast 3–5 dni pracy, niektórzy właściciele doświadczają drenażu energii w tempie około 1% co dwie minuty. W praktyce oznacza to, iż pierścień potrafi rozładować się całkowicie w zaledwie cztery godziny.

Tak drastyczny spadek wydajności akumulatora sprawia, iż Galaxy Ring traci swoją główną przewagę – dyskretną i długotrwałą pracę bez konieczności codziennego ładowania. Dla wielu użytkowników to ogromne rozczarowanie, zwłaszcza iż sprzęt jest pozycjonowany jako zaawansowane, a przy tym drogie akcesorium z segmentu premium.

Samsung Galaxy Ring

Frustracja użytkowników narasta

Na forach internetowych mnożą się historie niezadowolonych klientów. Jeden z użytkowników opisał, iż jego pierścień, który wcześniej działał prawie pięć dni, po aktualizacji lub bliżej nieokreślonej zmianie zaczął wyłączać się już po czterech godzinach. Inny podkreślił, iż zużycie energii jest tak szybkie, iż urządzenie praktycznie nie nadaje się do użytku.

Chociaż problem nie dotyczy wszystkich właścicieli Galaxy Ringa, liczba zgłoszeń stale rośnie. Z jednej strony pokazuje to, iż mamy do czynienia z realnym wyzwaniem dla Samsunga, z drugiej – rodzi obawy, iż firma nie była w pełni przygotowana na skalę potencjalnych usterek.

Co na to Samsung?

Producent nie pozostaje całkowicie bierny wobec pojawiających się skarg. Samsung przyznał, iż ma świadomość problemu i oferuje użytkownikom standardowe procedury rozwiązywania usterek, w tym reset urządzenia czy aktualizacje oprogramowania. W przypadkach, gdy te kroki nie pomagają, firma kieruje klientów do serwisu lub proponuje wymianę wadliwych egzemplarzy.

Niestety, jak donoszą użytkownicy, proces ten bywa frustrujący. W wielu przypadkach wsparcie techniczne odsyła klientów od jednego działu do drugiego, a niektórzy muszą długo czekać na decyzję o naprawie czy wymianie. Pojawiają się również relacje o ograniczonej dostępności nowych egzemplarzy, co dodatkowo wydłuża czas oczekiwania.

Wprawdzie głównym tematem dyskusji pozostaje dramatyczny spadek żywotności baterii, niektórzy użytkownicy zgłaszają także poważniejsze wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa. W jednym z przypadków, opisanych przez popularnego YouTubera, bateria w pierścieniu zaczęła się wybrzuszać. To budzi obawy, iż usterki mogą w skrajnych sytuacjach wiązać się z ryzykiem przegrzewania czy choćby uszkodzenia samego urządzenia.

Źródło: Androidauthority / Zdjęcie otwierające: Unplash