14 godzin temu
Samsung Pay zadebiutował w Polsce podczas oficjalnej premiery w Samsung Business Experience Centre w Warszawie. Usługa umożliwia płatności mobilne użytkownikom urządzeń Galaxy i od początku jest wspierana przez największe polskie banki. Jednocześnie. Polska stała się 32. rynkiem na świecie, na którym Samsung Pay jest oficjalnie dostępny.
Premiera miała formę formalnej prezentacji strategii wejścia Samsung na rynek usług płatniczych. W wydarzeniu udział wzięli przedstawiciele centrali firmy oraz polskiego oddziału Samsung Electronics, a także zarządy największych banków w kraju i reprezentanci organizacji płatniczych Visa oraz Mastercard. Wydarzenie odbyło się w nowoczesnej przestrzeni Samsung Business Experience Centre, miejscu, w którym firma prezentuje najważniejsze rozwiązania technologiczne i wdrożenia cyfrowe.
Silna pozycja Samsunga w Polsce
Samsung Pay nie jest osobną aplikacją, ale funkcją wbudowaną w platformę Samsung Wallet, która od kilku miesięcy jest dostępna w Polsce. Firma podkreśliła podczas premiery, iż nasz kraj jest jednym z jej priorytetowych rynków w Europie. Wynika to nie tylko z wysokiej popularności urządzeń Galaxy, ale także faktu, iż w naszym kraju działa jedno z największych europejskich centrów badawczo-rozwojowych Samsung R&D Institute Poland, w którym pracuje ponad dwa tysiące inżynierów.
Podczas wydarzenia wyraźnie zaakcentowano, iż polski rynek od lat znajduje się w światowej czołówce pod względem rozwoju płatności zbliżeniowych i mobilnych. Udział takich transakcji przekracza w Polsce 90 procent, co oznacza, iż konsumenci są przyzwyczajeni do nowoczesnych metod płatności i chętnie przyjmują nowe rozwiązania tego typu.
Wejście po latach oczekiwań
Globalnie Samsung Pay zadebiutował w 2015 roku w Korei Południowej i Stanach Zjednoczonych. Polska przez długi czas była jednym z największych rynków technologicznych w Europie, na których usługa była nieobecna. Każde kolejne uruchomienie Samsung Pay w krajach europejskich wywoływało pytania o datę polskiego startu. To sprawiło, iż obecny debiut ma istotny ciężar wizerunkowy i jest zamknięciem kilkuletniego oczekiwania użytkowników oraz partnerów technologicznych.
Siedem banków i dwie organizacje płatnicze na start
Samsung Pay wystartował od razu z szerokim wsparciem sektora finansowego. Usługę uruchomiono we współpracy z:
- PKO Bankiem Polskim
- Bankiem Pekao S.A.
- Santander Bank Polska
- mBankiem
- Credit Agricole Bank Polska
- Bankiem Millennium
- Nest Bankiem
Banki umożliwiają dodawanie do Samsung Pay kart Visa oraz Mastercard. Taki zestaw partnerów zapewnia dostępność usługi już od pierwszego dnia dla dużej części klientów bankowości mobilnej w Polsce, a Samsung zapowiedział, iż lista banków będzie rozwijana i realizowane są rozmowy z kolejnymi instytucjami finansowymi.
Strategiczny przekaz ze sceny
W pierwszej części wydarzenia wystąpili liderzy Samsung Electronics odpowiedzialni za rynek polski i operacje usługowe w Europie. Na scenie pojawili się m.in. Conor Pierce, prezes zarządu Samsung Electronics Poland, oraz James Jongmin Choi, wiceprezes Samsung odpowiedzialny za rozwój usług B2B i strategię usługową w regionie EMEA. Obaj podkreślili, iż wprowadzenie usługi finansowej Samsung w Polsce jest jednym z największych projektów firmy w naszym kraju w ostatnich latach. Zwracano uwagę na rozwój ekosystemu wokół Galaxy oraz jego przejście z oferty sprzętowej do usług cyfrowych.
Wsparcie sektora finansowego
Druga część wydarzenia miała wyraźnie partnerski charakter i była poświęcona współpracy z sektorem bankowym. Na scenie pojawili się przedstawiciele instytucji, które zdecydowały się udostępnić Samsung Pay już w momencie jego premiery w Polsce. Wystąpili m.in. Tomasz Pol, wiceprezes PKO Banku Polskiego odpowiedzialny za obszar bankowości cyfrowej, Błażej Szczecki, wiceprezes zarządu Banku Pekao S.A., oraz Magdalena Proga-Stępień, wiceprezes zarządu Santander Bank Polska.
Banki biorące udział w starcie usługi zgodnie zwracały uwagę na rosnący udział transakcji mobilnych w Polsce oraz wysokie oczekiwania użytkowników w zakresie prostoty obsługi i bezpieczeństwa. Zgodnie z danymi przekazanymi podczas wydarzenia ponad jedna trzecia klientów bankowości mobilnej w Polsce korzysta z urządzeń Samsung Galaxy, co wyjaśnia silną motywację instytucji finansowych do integracji z usługą.
Demonstracja działania Samsung Pay
Podczas części produktowej pokazano praktyczne użycie Samsung Pay na polskim rynku. Prezentacja dotyczyła transakcji internetowej, a nie płatności zbliżeniowej NFC, jak można byłoby oczekiwać po starcie usługi. Na ekranie wyświetlono proces zakupu online, w którym użytkownik zatwierdził płatność bez wpisywania numeru karty, a transakcja została potwierdzona w Samsung Wallet. Demonstracja miała podkreślić, iż Samsung Pay od początku obsługuje również płatności e-commerce, co jest jednym z priorytetów usługi na polskim rynku.
Samsung ogłosił również, iż płatności internetowe są jednym z kluczowych elementów strategii rozwoju usługi w Polsce, a kolejne funkcje będą wprowadzane stopniowo.
Architektura bezpieczeństwa
W kolejnej części prezentacji przedstawiono techniczne fundamenty Samsung Pay. Usługa opiera się na tokenizacji kart oraz sprzętowej ochronie danych w ramach platformy Samsung Knox. Dane kart płatniczych nie są przechowywane w urządzeniu ani na serwerach firmy. Każdy token, czyli cyfrowy odpowiednik karty, jest przypisany do konkretnego urządzenia użytkownika.
Panel dyskusyjny: przyszłość płatności
Po części prezentacyjnej odbył się panel dyskusyjny z udziałem ekspertów z rynku płatności. Uczestniczyli w nim przedstawiciele Visa, Mastercard, portalu Cashless.pl oraz Samsung R&D. Dyskusja koncentrowała się wokół rosnącej roli płatności mobilnych w Polsce oraz wyzwań związanych z cyberbezpieczeństwem. Podkreślano, iż najczęstsze incydenty przez cały czas wynikają z socjotechniki i oszustw skierowanych bezpośrednio do użytkowników, dlatego konieczna jest dalsza edukacja w zakresie ochrony danych.
Uczestnicy panelu byli zgodni, iż kolejnym etapem rozwoju rynku będzie biometria oraz automatyzacja zakupów online z wykorzystaniem cyfrowej tożsamości. Wygląda na to, iż przyszłość usług płatniczych będzie związana z integracją urządzeń osobistych, telefonów, zegarków, a w przyszłości także pierścieni czy okularów, w jeden spójny ekosystem.
Ekosystem Samsung Wallet
Samsung Pay nie działa jako osobna aplikacja. Jest już integralną częścią Samsung Wallet, który rozwija się w Polsce jako cyfrowy portfel do codziennego użytku. Poza kartami płatniczymi użytkownicy mogą przechowywać w nim również karty lojalnościowe, bilety pokładowe oraz cyfrowe klucze do samochodów wybranych marek. Podczas premiery zapowiedziano też plany rozszerzenia funkcjonalności o nowe elementy usług cyfrowych dostępnych w Polsce.
Debiut z potencjałem
Debiut z szerokim zapleczem partnerskim, wsparciem banków i kompleksową integracją z ekosystemem Galaxy sprawia, iż Samsung Pay od pierwszego dnia staje się jednym z głównych graczy na rynku płatności mobilnych w kraju. Kolejne miesiące pokażą, jak gwałtownie firmie uda się osiągnąć ambitny cel zdobycia pierwszego miliona aktywnych użytkowników usługi.
Wraz ze startem usługi Samsung Pay w Polsce ogłoszono także ogólnokrajowy konkurs promocyjny dla użytkowników. Aby wziąć udział, należy zainstalować aplikację Samsung Wallet, dodać kartę jednego z banków współpracujących z Samsung Pay i wykonać minimum dziesięć transakcji (mogą to być zarówno płatności w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych). Każda transakcja oznacza jedną „pieczątkę” konkursową, a po zebraniu kompletu uczestnik bierze udział w losowaniu nagród. Łączna pula nagród obejmuje ponad tysiąc urządzeń, w tym 10 flagowych telefonów Galaxy Z Fold7 oraz 1000 bezprzewodowych słuchawek Galaxy Buds FE.
