Każdy menedżer intuicyjne wie, jaki jest lojalny klient. To ten, który powraca i kupuje nasze produkty. Czy jednak tylko taki? Informacje pozyskane od konsumentów w badaniu e-Izby „Lojalność w e-commerce 2025″ zrealizowanym przez instytut badawczy Mobile Institute pokazują wyraźnie, iż takie zachowanie, czyli powtarzalne zakupy nie zawsze wynikają z lojalności. Powtarzalne zakupy mogą wynikać z […]
