1 godzina temu
Comarch podpisał nową umowę z ExxonMobil dotyczącą wdrożenia platformy zarządzania programami lojalnościowymi na rynkach europejskich. Kontrakt stanowi rozszerzenie dotychczasowej współpracy, realizowanej wcześniej w Stanach Zjednoczonych. Projekt obejmie najważniejsze kraje Europy i ma wzmocnić cyfrowe relacje ExxonMobil z klientami.
Rozszerzenie współpracy z rynku USA na Europę
Nowa umowa oznacza istotny krok w relacjach pomiędzy Comarch a ExxonMobil. kooperacja obu firm rozpoczęła się na rynku amerykańskim, gdzie polski dostawca technologii dostarczył rozwiązania wspierające programy lojalnościowe koncernu paliwowego. Teraz zakres projektu zostaje rozszerzony o rynki europejskie, które ExxonMobil określa jako strategiczne dla dalszego rozwoju oferty lojalnościowej.
Celem projektu jest odnowienie i unowocześnienie istniejącej platformy lojalnościowej tak, aby była ona technicznie przygotowana na zmieniające się potrzeby biznesowe oraz rosnące oczekiwania klientów. ExxonMobil stawia na większą elastyczność systemu, możliwość dalszej rozbudowy oraz spójne doświadczenie użytkownika w różnych krajach.
Nowoczesna platforma i aplikacja mobilna
W ramach kontraktu Comarch wdroży platformę Comarch CLM Enterprise oraz aplikację mobilną Comarch Mobile Application. Zestaw tych rozwiązań ma zapewnić skalowalne środowisko do zarządzania programami lojalnościowymi, automatyzacji procesów biznesowych oraz integracji z innymi systemami wykorzystywanymi przez ExxonMobil.
Jak podkreślają przedstawiciele Comarch, projekt potwierdza doświadczenie firmy w realizacji złożonych wdrożeń dla globalnych organizacji, działających jednocześnie na wielu rynkach i w różnych reżimach regulacyjnych. Platforma ma umożliwić szybsze wprowadzanie nowych funkcji, personalizację ofert oraz lepszą analizę danych dotyczących zachowań klientów.
Rozszerzenie naszej współpracy z ExxonMobil na Europę jest dowodem zaufania, jakim firma darzy naszą technologię i kompetencje globalne – powiedział Wojciech Krawczyk, dyrektor sprzedaży w Comarch. Zobowiązujemy się dostarczyć nowoczesną, skalowalną platformę lojalnościową, która zapewni gotowość technologiczną i wzmocni zaangażowanie klientów na kluczowych rynkach europejskich.
Znaczenie projektu dla ExxonMobil
Z perspektywy ExxonMobil wdrożenie nowej platformy ma przełożyć się na bardziej dynamiczny i przyszłościowy model programów lojalnościowych.
Cieszymy się z rozszerzenia dotychczasowej współpracy z Comarch ze Stanów Zjednoczonych na kraje europejskie. Europa jest dla nas rynkiem o kluczowym znaczeniu i liczymy na rozwój silniejszej oferty lojalnościowej dla naszych klientów, wykorzystując platformę i usługi Comarch – powiedział Otto Nijdam, menedżer ds. lojalności i marketingu cyfrowego EAME w ExxonMobil.
Przechodząc na zaawansowaną platformę Comarch, przekształcamy nasz program lojalnościowy w bardziej dynamiczne rozwiązanie, gotowe na przyszłe wyzwania i oferujące szersze możliwości techniczne – dodał Stefan Pavlovic, menedżer ds. operacji cyfrowych programów lojalnościowych EAME w ExxonMobil.
