Komunikat specjalny został wysłany przez firmę PLAY do klientów UPC, informując ich o nowych zasadach dotyczących prędkości maksymalnej w usłudze internetowej. Ta aktualizacja obejmuje abonentów, którzy podpisali umowę przed 1 marca 2024 roku.
Nowe wytyczne dokładnie definiują prędkość maksymalną usługi dostępu do Internetu, szczegółowo opisując ją w „Parametrach technicznych usługi internetowej”. Według nich, wcześniejsze zapisy mówiące o możliwości osiągnięcia prędkości maksymalnej „przynajmniej raz w ciągu doby” zostały sprecyzowane. Teraz interpretuje się je tak, iż prędkość transmisji danych musi być osiągalna przynajmniej przez jedną godzinę w ciągu doby.
Dodatkowo, PLAY zapewnia klientów, iż podejmuje wszelkie starania, aby dostarczać usługi o najwyższej jakości. Podane prędkości są możliwe do uzyskania, gdy komputer jest podłączony do modemu dzięki kabla ethernetowego.
Własne zdanie: Działania firmy PLAY w kwestii definiowania prędkości maksymalnej stanowią istotny krok w kierunku zapewnienia transparentności i satysfakcji klientów.
