4 tygodni temu
Firma znana z ognistego smoka w swoim logu zaskakuje szczodrością. o ile coś będzie nie tak z naszym komputerem, to mają oni nam pomóc.
MSI Chiny ogłosiło poszerzenie swoich usług gwarancyjnych, oferując teraz pełne pokrycie kosztów wymiany każdego komponentu komputera podłączonego do zasilacza MSI. jeżeli ich PSU opatrzone certyfikatem 80+ Gold, Platinum lub Titanium ulegnie awarii na terenie Chin kontynentalnych i spowoduje uszkodzenie innych podzespołów, firma pokryje choćby 100% kosztów wymiany zniszczonych elementów na równowartościowe odpowiedniki.
Adekwatny odpowiednik bądź rekompensata pieniężna
We wpisie na platformie Bilibili podkreślają oni swoje zaangażowanie w zapewnienie „idealnego wsparcia posprzedażowego” na rynku chińskim. W przypadku, gdy wadliwy zasilacz Tajwańczyków spowoduje uszkodzenie siebie lub innych komponentów w komputerze klienta, MSI zapewni pełną inspekcję przeprowadzoną przez niezależną firmę zewnętrzną. Po okazaniu dowodów zakupu wszystkich uszkodzonych części oraz zatwierdzeniu raportu inspekcji przez stronę trzecią, wypłacą oni klientowi odpowiednie odszkodowanie.
W przypadku produktu od MSI dostępnego w sprzedaży otrzymać mamy jego równoważny zamiennik. o ile uszkodzeniu uległ komponent innej marki, zaoferowany zostać ma podobny produkt z oferty MSI. Na zakończenie, jeżeli podzespoły nie są już dostępna w sprzedaży, to zapewniona zostanie rekompensata pieniężna, której wysokość zależy od pozostałego czasu gwarancji na zasilacz. W pierwszym roku od zakupu otrzymamy 100% rekompensaty, w drugim i trzecim roku – 90%, a do końca okresu gwarancyjnego – 75%.
Ostatnimi czasy awarie elektryczne w systemach użytkowników stają się coraz częstsze – nierzadko ze względu na ciągle rosnący pobór mocy komponentów, jak niesławna seria kart graficznych NVIDIA GeForce RTX 5000. Rozszerzona gwarancja oferowana przez chiński oddział MSI, obejmująca praktycznie całe wnętrze komputera, to duży krok prokonsumencki. Na chwilę obecną program ten niestety obejmować będzie jedynie Państwo Środka, ale pozostaje liczyć, iż z czasem firma zdecyduje się na poszerzenie tej opcji na inne rynki.
