Outlook, Word i Excel ulegają awarii podczas pisania. Microsoft reaguje

Takiej wpadki związanej z oprogramowaniem biurowym Microsoftu dawno nie widzieliśmy. Flagowe programy giganta z Redmond mogą ulec nieoczekiwanej awarii podczas zwykłego pisania czy sprawdzania pisowni.

Producent na szczęście nie zostawił użytkowników pakietu Microsoft 365 na lodzie, tymczasowe rozwiązanie problemu zostało opisane na stronach wsparcia technicznego.

Problemy z programami pakietu Microsoft 365

Zgodnie z raportami, omawiane problemy dotyczą użytkowników programów działających w ramach pakietu Microsoft 365 czyli Excel, Word, Outlook, PowerPoint i OneNote po zaktualizowaniu do wersji 2407 (kompilacja 17830.20138) lub nowszej.

Według Microsoftu, przyczyną awarii jest różnica w wersji pakietu Office i pakietów językowych zainstalowanych w dotkniętych problem systemach.

„Na przykład mscss7it.dll dla języka włoskiego lub mscss7ge.dll dla języka niemieckiego, a inne mogą obejmować: EN, ES, FR, GE, IT, NP, PB. Ten problem może wystąpić, jeżeli wersja pakietu językowego nie została zaktualizowana do bieżącej wersji.” – podaje zespół wsparcia Outlook i Office.

Microsoft proponuje tymczasowe rozwiązanie problemu

Problem jest wciąż analizowany, a prace nad jego rozwiązaniem trwają. Microsoft udostępnił swoim klientom tymczasowe obejście problemu, które z pewnością przyniesie ulgę wielu użytkownikom pakietu.

Co zatem zrobić, o ile aplikacje pakietu Microsoft 365 nagle zamykają się podczas pisania lub korzystania z funkcji tworzenia treści, takich jak sprawdzanie pisowni?

Konieczne będzie przeprowadzenie naprawy aplikacji pakietu Office online przy użyciu kroków szczegółowo opisanych w tym dokumencie pomocy technicznej.

Naprawa aplikacji Office / foto. Microsoft

Użytkownicy, u których przez cały czas występują problemy, powinni odinstalować i zainstalować ponownie problematyczny pakiet językowy. Szczegółowa instrukcja dostępna jest na stronie Microsoftu.

Miejmy nadzieję, iż Microsoft niebawem wyda odpowiednią aktualizację, która sprawi, iż problemy nie będą już występować.

Źródło: bleepingcomputer / Microsoft