Nieskończone przewijanie na Facebooku i Instagramie może naruszać zasady UE

Komisja Europejska ostrzegła Meta, iż ​​jej niekończące się przewijanie kanałów na Facebooku i Instagramie może naruszać nowe przepisy UE zawarte w ustawie o usługach cyfrowych.

W opublikowanych w piątek wstępnych ustaleniach Komisja stwierdziła, iż ​​jej dochodzenie w sprawie funkcji takich jak nieskończone przewijanie, automatyczne odtwarzanie, powiadomienia push i wysoce spersonalizowane systemy rekomendacji wykazało, iż Meta „nie dokonała odpowiedniej oceny ryzyka związanego z uzależniającą konstrukcją dla fizycznego i psychicznego dobrostanu użytkowników, w tym nieletnich i dorosłych narażonych na ryzyko”.

W komunikacie prasowym czytamy:

Te funkcje podsycają potrzebę ciągłego przewijania u użytkownika i przełączają mózg w „tryb autopilota”, przyczyniając się do niezdrowych nawyków i kompulsywnego korzystania.

Co więcej, Meta zignorowała dostępne informacje na temat czasu spędzanego przez nieletnich na Instagramie lub Facebooku w nocy oraz tego, jak optymalizacja różnych formatów – takich jak Rolki i stories – może prowadzić do nadmiernego lub kompulsywnego korzystania z usług.

Komisja skrytykowała również środki ograniczające ryzyko stosowane przez Meta, twierdząc, iż narzędzia do zarządzania czasem na platformach można łatwo zignorować i iż nie ograniczają one w znaczący sposób czasu spędzanego przez użytkowników w serwisach. Komisja stwierdziła również wady kontroli rodzicielskiej Meta, która – jak stwierdziła – jest „skuteczna tylko wtedy, gdy rodzice i opiekunowie posiadają odpowiednią wiedzę techniczną, a także poświęcają wysiłek i czas na jej zrozumienie”.

Komisja stwierdziła, iż ​​na tym etapie dochodzenia uważa, iż ​​Meta musi wprowadzić zmiany w projekcie zarówno Instagrama, jak i Facebooka. Mogłyby one obejmować domyślne wyłączenie funkcji uzależniających, takich jak automatyczne odtwarzanie i przewijanie w nieskończoność, wprowadzenie efektywnych przerw w korzystaniu z ekranu oraz modyfikację systemu rekomendacji, aby mniej koncentrował się na zwiększaniu zaangażowania.

Meta w piątek oświadczyła, iż ​​nie zgadza się z ustaleniami Komisji, twierdząc, iż „nie uwzględniają one w pełni istotnych kroków, jakie podjęliśmy w celu ochrony nastolatków”.

Komisja stwierdziła, iż ​​Meta ma teraz możliwość skorzystania z prawa do obrony poprzez zapoznanie się z dokumentami zawartymi w aktach dochodzenia i udzielenie pisemnej odpowiedzi na wstępne ustalenia. jeżeli te wstępne ustalenia zostaną podtrzymane, firmie może grozić grzywna w wysokości do 6 procent jej globalnego rocznego obrotu.