Kontrola UKE u operatorów. Czterech z nich musi podjąć działania naprawcze

Zdjęcie: Mężczyzna w czerwonej koszulce pokazuje smartfon na tle oliwkowej ściany.


Urząd Komunikacji Elektronicznej sprawdził, jak operatorzy telekomunikacyjni odpowiadają na reklamacje klientów. Trwające kilka miesięcy kontrole zaowocowały wydaniem przez urząd zaleceń nakazujących podjęcie działań naprawczych. Przy okazji dowiedzieliśmy się, czego dotyczą skargi abonentów i jaka jest ich skala. Operatorzy i...