3 godzin temu
Użytkownicy jednego z bardzo popularnych systemów do fakturowania otrzymali niepokojący komunikat dotyczący poważnego błędu w przetwarzaniu danych. Jak wynika z wiadomości przesłanej do klientów, doszło do nieprawidłowego przypisania numerów rachunków bankowych nabywców do danych sprzedawców. W praktyce oznacza to, iż na części faktur mogły pojawić się błędne numery kont bankowych.
Błąd w systemie fakturowym
Z komunikatu, który trafił dziś na skrzynki e-mail klientów wynika, iż awaria wystąpiła w module odpowiedzialnym za przetwarzanie danych sprzedawcy. Wygląda na to, iż system mógł generować faktury przychodowe z numerami rachunków bankowych, które nie były powiązane z adekwatnymi podmiotami.
Co istotne, dokumenty zostały już przesłane do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), co dodatkowo komplikuje sytuację. Firmy korzystające z platformy zostały poproszone o pilne sprawdzenie wszystkich faktur wystawionych od 20 maja od godziny 13:00.
Komunikat wysłany do klientów dnia 22.05.2026 r. Firmy korzystające z Fakturownia.pl muszą zweryfikować dokumenty. W przesłanym mailu operator systemu apeluje o sprawdzenie poprawności numerów rachunków bankowych na fakturach i poinformowanie klientów o konieczności wstrzymania płatności w przypadku wykrycia błędów. Dodatkowo konieczne będzie wystawienie faktur korygujących dla dokumentów zawierających nieprawidłowe dane.
W praktyce oznacza to, iż część przedsiębiorców może być zmuszona do manualnego przejrzenia dużej liczby dokumentów i kontaktu ze swoimi kontrahentami.
Ryzyko błędnych płatności
Choć komunikat nie wskazuje skali problemu, potencjalne konsekwencje mogą być poważne. Błędny numer rachunku bankowego na fakturze może doprowadzić do wykonania przelewu na niewłaściwe konto.
Fakturownia.pl zapewnia, iż sytuacja została już poddana analizie, a zespół techniczny wdrożył dodatkowe mechanizmy kontrolne mające zapobiec podobnym incydentom w przyszłości.
Aktualizacja – 22-05-2026 12:47
Kilkadziesiąt minut po przeslaniu komunikatu, na skrzynki klientów trafiło wyjaśnienie. Firma twierdzi, iż poprzednia wiadomość informująca o błędnych numerach rachunków bankowych została wysłana do przez pomyłkę. – Prosimy o zignorowanie jej i nie wykonywanie żadnych działań. – czytamy w komunikacie.
Komunikat wysłany do klientów dnia 22.05.2026 r. Zwróciliśmy się z zapytaniem do Fakturownia, czy faktycznie problem nie istnieje, czy możem dotyczy tylko wąskiej grupy klientów. Artykuł będzie aktualizowany.
Źródło: wł.
