Obecnie trwa duża awaria w mBanku. Klienci mają problemy z logowaniem do serwisu bankowości internetowej. Bank informuje również o utrudnieniach z dostępem do usług w aplikacji mobilnej.
Awaria rozpoczęła się przed godz. 12 i dotyczy klientów z całego kraju. O skali problemu dowiadujemy się z serwisu Downdetector, w którym zaraportowano ponad 2300 zgłoszeń. Bank również potwierdza problemy i twierdzi, iż już pracuje nad usunięciem utrudnień oraz przywróceniem dostępności usług.
Awaria w mBanku – nie działa serwis internetowy oraz usługi w aplikacji mobilnej
Bank na swoim Facebooku potwierdza wystąpienie awarii. Ujawnia, iż w tej chwili klienci mogą doświadczać problemów z korzystaniem z niektórych usług – przede wszystkim z logowaniem do serwisu transakcyjnego (czyli bankowości na stronie internetowej), działaniem aplikacji mobilnej oraz realizacją wybranych transakcji – w tym na przykład przelewów.
W praktyce wygląda to tak, iż zalogowanie do serwisu jest niemożliwe, a aplikacja działa wyłącznie niektórym użytkownikom. jeżeli już działa, klienci mają ograniczony dostęp do funkcji, takich jak historia transakcji czy płatności BLIK. W komunikacie bank twierdzi, iż jeżeli chcemy pilnie przesłać pieniądze, powinniśmy spróbować skorzystać z przelewu na telefon BLIK, ale i ten wielu osobom nie działa.
Pracujemy nad usunięciem utrudnień i jak najszybszym przywróceniem pełnej dostępności usług – podkreśla mBank.
Osoby komentujące post dotyczący awarii na Facebooku sugerują, iż płatności kartami w sklepach również nie działają. Nie jest to jednak potwierdzona informacja.
W serwisie Downdetector w momencie pisania artykułu (ok. godz. 12:30) pojawiło się 2400 zgłoszeń dotyczących awarii. Zdecydowana większość (39 proc.) wskazuje na problemy z działaniem bankowości internetowej, z kolei 37 proc. dotyczy aplikacji. Jednak liczba zgłoszeń nie spada.
