15 godzin temu
Wiele wskazuje na to, iż HP da sobie niedługo spokój z utrudnianiem życia konsumentom. Od lat skarżą się oni na problemy występujące przy stosowaniu nieoryginalnych tonerów czy kartridży. Czarę goryczy przelały aktualizacje systemu rzekomo ograniczające funkcjonalność urządzeń. Eksperci dają znać o potencjalnym złamaniu zasad kilku organizacji, do których należy amerykański koncern.
Czy firma HP faktycznie przestanie powoływać się na rozwiązanie Dynamic Security?
Wdrażane aktualizacje firmware mają chronić klientów bez konieczności podejmowania przez nich zbyt wielu działań. To właśnie są przyczyną podejrzeń dotyczących zbyt nachalnego zachęcania do używania oryginalnych (często droższych) tonerów czy kartridży. Tutaj na scenę wchodzi International Imaging Technology Council, którego przedstawiciele wezwali HP do zaprzestania tego typu praktyk.
Członkami stowarzyszenia są inni producenci m.in. akcesoriów do drukarek. Dlatego też pojawiają się obawy o stronniczość, choć trudno przejść obojętnie obok faktu, iż klienci także nie są pałają miłością do praktyk stosowanych przez bohatera artykułu.
Źródło zdjęcia: instalki.pl (Anna Borzęcka)Szereg sprzętów HP można odnaleźć w amerykańskim rejestrze EPEAT 2.0, a co za tym idzie – muszą spełniać szereg jasno określonych kryteriów. Mowa chociażby o wsparciu dla kartridży zewnętrznych producentów i nieograniczaniu ich przez rozwiązania sprzętowe czy systemowe. Do tego dochodzi zapewnienie łatwiejszego dostępu do zamienników czy akcesoriów mogących zostać wykorzystanych więcej niż raz.
HP ma być rzekomo jedynym producentem podejmującym działania ograniczające funkcjonalność zamienników poprzez aktualizacje oprogramowania. Te pojawiają się podobno regularnie i wpływają negatywnie na doświadczenie konsumentów, a także konkurencję czy środowisko naturalne.
Sprawa jest oczywiście niezwykle złożona i publikacja stanowiska przez jedną organizację nie zmieni wiele. Pozostaje zatem czekać na rozwój wydarzeń i udostępnienie komentarza przez przedstawicieli firmy. Kto wie, być może niedługo coś się ruszy w tej materii i drukarki HP zaczną być jeszcze lepiej postrzegane przez społeczność.
Źródło tekstu: Ars Technica / Zdjęcie otwierające: instalki.pl (Anna Borzęcka)
