Drogi Garminie, proszę napraw tę funkcję w Forerunnerze. Niedawno działała idealnie

Od jakiego czasu użytkownicy zegarków sportowych Garmin zgłaszają problemy z nieprawidłowym naliczaniem pięter. Forerunnery potrafią naliczać kolejne kondygnacje, mimo iż posiadacze smartwatchy nie pokonują przewyższeń. Takie nieprawidłowości zauważyłem również na moim urządzeniu. Z tego co widzę, to temat nie dotyczy wyłącznie Forerunnera 970, gdyż podobny stan rzeczy zaobserwować można w przypadku kilku innych modeli producenta.

Dla Forerunnera 970 fala zgłoszeń wyraźnie nasiliła się po aktualizacji do wersji 17.33. Użytkownicy opisują sytuacje, w których zegarek pokazuje 20-40 pięter dziennie mimo pokonania zaledwie kilku kondygnacji. Zdarzają się też znacznie większe wartości: 90 czy choćby 100. Niektórzy przy okazji zauważyli błędne wskazania wysokości również podczas zapisanych aktywności. Jeden z użytkowników porównujący tę samą, praktycznie płaską trasę zaobserwował, iż po aktualizacji systemu przewyższenie wzrosło około dwukrotnie.

Liczba pięter w każdym dniu jest zawyżona. / Źródło: wł.

Zliczone 27 pięter. W rzeczywistości ok. 15. / Źródło: wł.

Garmin zaleca wyczyszczenie zegarka i kalibrację manualną

Producent nie potwierdził, iż aktualizacja 17.33 wprowadziła błąd dotyczący wszystkich Forerunnerów 970. Garmin zaznacza, iż analizuje zgłoszenia i próbuje ustalić, czy mają one wspólną przyczynę. Jednocześnie jako podstawową procedurę diagnostyczną zaleca sprawdzenie i wyczyszczenie portu czujnika ciśnienia oraz kalibrację wysokościomierza.

Zalecana procedura wygląda następująco:

1. Przygotuj naczynie: napełnij małą miskę świeżą wodą.
2. Namocz: umieść zegarek w wodzie na około 10 minut.
3. Wypłucz: wyjmij zegarek i dokładnie przepłucz go pod kranem z niewielkim ciśnieniem wody.
4. Wysusz: delikatnie strząśnij wodę i pozostaw urządzenie do całkowitego wyschnięcia.
5. Skalibruj wysokościomierz: przytrzymaj środkowy lewy przycisk, następnie wybierz:
   
   Ustawienia zegarka → System → Wysokościomierz i barometr → Kalibruj → Wpisz manualnie

Garmin zwraca uwagę, iż zabrudzenia, pot, mydło czy osady mineralne mogą wpływać na działanie czujnika ciśnienia. Sęk w tym, iż nie wszystkim użytkownikom czyszczenie pomogło. W wątkach dotyczących FR 970 użytkownicy wyraźnie informują, iż port został wyczyszczony, a problem przez cały czas występuje. Są też osoby regularnie płuczące zegarek, stwierdzające, iż mimo to objawy pozostały.

Zalecana procedura mycia zegarka, kalibracji wysokości wg Garmina i odp. użytkownika / Źródło: forums.garmin.com

Ten problem nie dotyczy wyłącznie Forerunnera 970

Na forum Garmina można znaleźć podobne historie związane z innymi smartwatchami. Przykładowo użytkownicy Forerunnerów 265, 965 oraz FR 165 zgłaszali zarówno błędne wskazania wysokości, jak i „nieprawidłowe piętra”. W jednym z wątków forumowicz twierdzi, iż barometr pokazuje wzrost wysokości podczas siedzenia przy biurku. Inni opisują przypadki naliczania pięter podczas zwykłego chodzenia po mieszkaniu. Pojawiła się również obserwacja, dot. tego, iż problem może być związany z momentem, w którym podczas aktywności tempo spada do zera. Trzeba mieć na uwadze, fakt, iż są to jednak obserwacje użytkowników, a nie potwierdzona przez firmę Garmin przyczyna błędu w zliczaniu.

Co ciekawe, w tym przypadku część użytkowników twierdziła, iż dokładne czyszczenie portu czujnika zegarka oraz manualna kalibracja wysokościomierza faktycznie rozwiązała problem, podczas gdy inni nie uzyskali poprawy bez względu na zastosowane „procedury”.

Na chwilę obecną trudno powiedzieć, czy mamy do czynienia z jednym konkretnym błędem firmware’u, problemem z kalibracją, zabrudzonym czujnikiem, czy może jest to rezultat niezależnych czynników dających podobne objawy. Producent również tego nie potwierdza. Warto zatem obserwować zachowanie czujnika po kolejnych aktualizacjach oprogramowania. jeżeli problem rzeczywiście leży po stronie firmware’u, to kolejna „kąpiel”zegarka raczej doda mu świeżego wyglądu aniżeli naprawi barometr.

Czyszczenie i patch dla wersji 17.37 naprawiają zliczanie kroków w Forerunnerze?

Omawiany problem przez cały czas pojawia się w najnowszym stabilnym wydaniu tj. 17.37. Jednak dwa dni temu zainstalowałem niewielką łatkę, którą producent udostępnił dla Forerunner 970 (bez podbijania wersji). Mimo to, wczoraj smartwatch wyświetlił 2 razy większą liczbę pięter niż tą jaką pokonałem w rzeczywistości. Dzisiaj dodatkowo przeprowadziłem czyszczenie, płukanie i kalibrację wysokości (wg Geoportalu) zgodnie z wytycznymi producenta. Niestety przez cały czas pojawiają się nadmiarowe piętra, ale zauważyłem, iż dziwnym trafem wartości są przeszacowywane podczas włączonej aktywności. Natomiast w normalnym użytkowaniu urządzenie mierzy „wchodzenie po schodach” prawidłowo.

Tak na marginesie, to na dniach pojawi się kolejna wersja, czyli 17.38, zawierająca ogólne poprawki bezpieczeństwa. Być może w tym przypadku ta nieprawidłowość zostanie usunięta. Mam taką nadzieję, gdyż funkcji zliczania pięter używam od zawsze. Mam ustawione minimum na 20 dziennie i niestety ze względu na nietypowe wartości jakie przedstawia zegarek, pozostaje mi pamiętać i sumować kondygnacje z całego dnia w pamięci

Źródło: Garmin