Deutsche Telekom stawia na ElevenLabs - głosowi agenci AI trafią do obsługi klienta, a w Polsce do pakietu Magenta AI

Deutsche Telekom ogłosił partnerstwo z ElevenLabs, którego celem jest wdrożenie głosowych agentów AI w obsłudze klienta największego telekomu w Europie. Rozwiązanie ma działać zarówno w kanałach telefonicznych, jak i w aplikacji, a klienci mają uzyskać dostęp do bardziej „ludzkiej”...