Od południa klienci Banku Millennium borykają się z problemem z dostępem do bankowości elektronicznej. Użytkownicy zgłaszają, iż nie mogą zalogować się ani do serwisu Millenet, ani do aplikacji mobilnej – zamiast rachunku widzą czerwone okno z komunikatem o błędzie.
Przy próbie logowania w przeglądarce pojawia się komunikat Błąd komunikacyjny. Bank informuje w nim, iż operacja logowania nie zakończyła się pomyślnie z powodu problemów technicznych i prosi o ponowienie próby lub kontakt z infolinią TeleMillennium.
Podobny komunikat widzą osoby korzystające z aplikacji mobilnej. Na górze ekranu wyświetla się czerwony pasek z informacją o chwilowych utrudnieniach w korzystaniu z aplikacji, co praktycznie uniemożliwia zalogowanie się do konta i wykonanie przelewów.
Wybuch zgłoszeń na DownDetectorze
W serwisie DownDetector, który zbiera zgłoszenia użytkowników o awariach usług cyfrowych, widać gwałtowny skok liczby raportów dotyczących Banku Millennium. Problemy dotyczą przede wszystkim logowania online, bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnej.
Na razie nie wiadomo, jak długo potrwają utrudnienia. Osoby, które pilnie potrzebują dostępu do pieniędzy, mogą spróbować skorzystać z tradycyjnych bankomatów lub płatności kartą – te zwykle działają niezależnie od systemu logowania do bankowości elektronicznej.
Bank milczy, termin usunięcia awarii nieznany
Do chwili publikacji bank nie opublikował jeszcze oficjalnego komunikatu w sprawie problemów z logowaniem – ani w serwisie internetowym, ani w mediach społecznościowych. Klienci są więc zdani na lakoniczne komunikaty o błędzie komunikacyjnym i chwilowych utrudnieniach, bez podania przyczyny i szacunkowego czasu usunięcia awarii. Nie wiadomo, kiedy bankowość internetowa i mobilna Millennium wróci do normalnego działania.
