Laboratorium Bambu jest oficjalnie przypominam wszystkie drukarki 3D A1 (nie licząc A1Mini). Firma „zdecydowanie” nalega, aby właściciele zaprzestali jego używania ze względów bezpieczeństwa po tym, jak została ostrzeżona o „niestabilnych odczytach temperatury”, co po raz pierwszy powiązała z wadliwym kablem podgrzewanego stołu zeszły tydzień. Po dalszym dochodzeniu Bambu twierdzi, iż problem dotyczy „mniej niż 0,1% wszystkich sprzedanych drukarek A1”, ale nie może ze 100% pewnością stwierdzić, jaka jest przyczyna, dlatego oferuje pełny zwrot pieniędzy każdemu właścicielowi A1, który chce tego.
Firma nie wycofuje żadnych innych drukarek ze swojej oferty, więc jeżeli posiadasz serię X1, serię P1 lub A1 Mini, nasz własny Sean Hollister zwany „łatwy przycisk” drukarek.
Oto TL; DR tego, co się dzieje:
Firma napisał w zeszłym tygodniu iż nie zaprojektowano odpowiednio elementu odciążającego kabel podgrzewanego stołu — grubsza część kabla miała zapobiegać załamaniom w miejscu łączenia — przez co był zbyt łatwy do uszkodzenia i potencjalnego zwarcia. Jednak Bambu uważa obecnie, iż w przypadku niektórych drukarek istotny może być inny, jeszcze nieznany problem, co doprowadziło do podjęcia decyzji o wycofaniu modelu A1.
Bambu Lab twierdzi, iż przetworzenie każdego zwrotu pieniędzy zajmie do 15 dni roboczych, ale jeżeli zamiast tego chcesz zastosować zwrot pieniędzy do jednej z innych drukarek, otrzymasz kupon o wartości 80 USD do wykorzystania na ten zakup lub na przeprojektowany Drukarka A1, gdy będą dostępne „około maja”.
Alternatywnie możesz samodzielnie naprawić A1, gdy nowe podgrzewane łóżka będą gotowe pod koniec marca i otrzymać kupon o wartości 120 USD do wykorzystania na dowolny cel w sklepie internetowym Bambu (pod warunkiem, iż samodzielna naprawa jest legalna w Twoim kraju). Bambu przesłał film procesu wymiany i szczegółowo opisano to w pisemnym samouczku aby pomóc Ci zdecydować, czy czujesz się komfortowo, wybierając opcję „zrób to sam”.
Na koniec Bambu prosi, aby właściciele drukarek A1 informowali firmę, którą opcję wybierają tę stronę rejestracyjną dzięki czemu może zamówić odpowiednią liczbę części do przygotowania. W rzeczywistości wybranie procesu samodzielnej naprawy będzie rozszerzyć gwarancję A1 o sześć miesięcy.
W zeszłym tygodniu na swoim blogu Bambu zamieściło kilka zdjęć. Oto, jak wygląda uszkodzony kabel:
Uszkodzony kabel zagłówka.Obraz; Laboratorium Bambu
A oto zdrowy kabel:
Kabel nieuszkodzony.Zdjęcie: Laboratorium Bambu
