17 godzin temu
Komisja Europejska nałożyła na platformę AliExpress rekordową grzywnę w wysokości 550 milionów euro za niedostateczną walkę ze sprzedażą nielegalnych i niebezpiecznych towarów. Jest to dotychczas najwyższa sankcja finansowa wymierzona na podstawie unijnego aktu o usługach cyfrowych (DSA).
Skala zaniedbań chińskiego giganta
Bruksela zarzuca chińskiej platformie należącej do grupy Alibaba liczne uchybienia w obszarze bezpieczeństwa konsumentów. Urzędnicy wskazują, iż AliExpress nie oceniło należycie ryzyka związanego z obecnością podróbek, niebezpiecznych zabawek czy szkodliwych kosmetyków, które pozostawały w ofercie choćby po zgłoszeniach użytkowników. Co więcej, algorytmy rekomendacji i systemy reklamowe promowały te produkty, zanim zdążyły zostać usunięte z serwisu. Wewnętrzne testy Komisji wykazały, iż mechanizmy moderacji treści opierały się na niewystarczającej liczbie pracowników i łatwych do obejścia systemach weryfikacji marek.
Rynek e-commerce pod lupą unijnych urzędników
AliExpress to trzecia platforma ukarana na mocy DSA, jednak kwota grzywny wyraźnie przewyższa wcześniejsze sankcje nałożone na serwis X (120 mln euro) oraz Temu (200 mln euro). Henna Virkkunen, unijna komisarz ds. technologii, zaznaczyła, iż ogromna skala działalności nie stanowi usprawiedliwienia dla braku kontroli nad asortymentem. Z bazy 193 milionów europejskich użytkowników AliExpress wynika duża odpowiedzialność za bezpieczeństwo przeprowadzanych transakcji. Według danych Komisji w tej chwili co piąty Europejczyk kupuje towary na platformach takich jak Shein, Temu czy AliExpress przynajmniej raz w miesiącu, co wymusza surowe egzekwowanie obowiązujących przepisów.
Plan naprawczy albo dalsze sankcje
Wymierzona kara finansowa nie zamyka sprawy, ponieważ AliExpress ma czas do 20 października na przedłożenie szczegółowego planu naprawczego. Dokument zostanie poddany ocenie przez krajowe organy regulacyjne oraz samą Komisję Europejską. o ile zaproponowane zmiany nie zostaną uznane za skuteczne, firmie grożą okresowe płatności karne, a w skrajnych przypadkach naruszenia DSA mogą skutkować grzywną sięgającą 6% globalnego rocznego obrotu. Jak wyjaśniła komisarz Virkkunen, obecność podróbek i niebezpiecznych towarów nie jest akceptowalnym kosztem handlu online, a bierność platform uderza w uczciwe przedsiębiorstwa przestrzegające unijnych reguł.
