Podczas korzystania z drukarki zdarza się, że wystąpi błąd, zwykle oznaczony niewiele mówiącym kodem albo migającymi diodami. Zastanawiacie się, jak usunąć błąd w drukarce Canon? Dobrze trafiliście. Pokażemy różne kody błędów drukarek Canon, oznaczonych przez litery i cyfry. Opiszemy, co mogą oznaczać oraz jakie kroki należy podjąć, aby rozwiązać poszczególne problemy. Na początku na pewno warto zadbać, aby sterowniki do drukarki były aktualne.
Jak usunąć błąd w drukarce Canon. Spis treści
Android.com.pl/Jolanta Szczepaniak
Jak usunąć błąd w drukarce Canon — kody błędów i kody pomocnicze
Współczesne drukarki to zaawansowane technologicznie urządzenia, które co prawda nie są bezbłędne, ale jeśli nawet wykryją problemy z wydrukiem, to potrafią od razu zasugerować użytkownikowi rozwiązanie. Dlatego jeśli podczas drukowania wystąpi błąd, np. brak papieru (zobacz, jak wybrać papier do zdjęć) lub jego zacięcie, automatycznie pojawi się komunikat o sposobie rozwiązania problemu. Co wtedy należy zrobić? Wykonać odpowiednie czynności opisane w komunikacie. W przypadku niektórych błędów pojawia się dodatkowo kod pomocniczy (numer błędu).
Masz drukarkę tej marki? Na pewno przyda ci się poniższy poradnik dotyczący tego, jak zresetować drukarkę Canon.
Zobacz też: Drukarka nie pobiera papieru – co zrobić?
A co, jeśli nie widać komunikatu, albo do dyspozycji mamy tylko informację wyświetlaną na wyświetlaczu drukarki? Czyli enigmatyczne P08, E03, E16, 5B00 czy B200? Nie musicie szukać w instrukcji — podamy wam wszystko na tacy.
Chętnie podzielimy się także rankingami dotyczącymi drukarek. Z innych naszych tekstów dowiesz się, w jaką drukarkę do 500 zł warto zainwestować, jak wybrać najlepszą drukarkę laserową, a także, co w Twoim przypadku sprawdzi się lepiej – drukarka do domu czy urządzenie wielofunkcyjne?
Błąd E02 — związany z papierem
(Kod pomocniczy 1000, 1003, 3442, 3443, 3444, 3445)
Błąd ten oznacza brak papieru w drukarce. Najprostsze rozwiązanie — po prostu umieść papier na tacy. A następnie w przypadku drukarki Canon z ekranem wciśnij odpowiedni przycisk (Resume/Cancel/Wznów/OK), żeby kontynuować.
Jeśli w domu dysponujesz sprzętem do drukowania Canon, sprawdź nasz tekst – Canon sterowniki oraz dowiedz się, jak wymienić tusz w drukarce Canon.
Zobacz też: Co zrobić, gdy drukarka drukuje puste strony?
Błąd może też wiązać się z nieprawidłowym załadowaniem papieru na tylnej tacy. Jeśli był załadowany na tacę, to wyjmij go i włóż jeszcze raz. Możesz na wszelki wypadek przekartkować arkusze, aby się upewnić, że się nie posklejały. Wyrównaj też kartki przed załadowaniem ich na tacę, a mniejsze formaty wyrównaj dodatkowo za pomocą zacisków.
Android.com.pl / Jolanta Szczepaniak
Nie ładuj też zbyt dużo papieru na raz — zazwyczaj drukarki Canon przyjmują do 100 arkuszy w podajniku głównym i do 50 poprzez tylną tacę.
Błąd E02 może też powstać, gdy w podajniku znajdzie się pomarszczony lub złożony papier, arkusze o nieodpowiedniej gramaturze — zbyt niskiej lub zbyt wysokiej albo papier błyszczący, zbyt śliski dla rolek. Trzeba też sprawdzić czujnik wyprowadzenia papieru — najczęściej jest on przyczyną błędu wskazującego na zakleszczenie papieru, ale jeśli żaden arkusz nie znajduje się wewnątrz drukarki, oznaczać to może, że czujnik jest zablokowany, zabrudzony lub w inny sposób niesprawny.
Przyczyną błędu E02 może być nie tylko papier, ale i rolki, które po prostu mogą być zabrudzone. Można je spróbować wyczyścić szmatką nasączoną alkoholem albo poprzez odpowiednią opcję w panelu sterowania.
Zastanawiasz się, ile kosztuje tusz do drukarki Canon? Odpowiadamy na wszystkie pytania i podpowiadamy, jak je napełnić.
Android.com.pl / Jolanta Szczepaniak
Błąd E03 — otwarta pokrywa lub zablokowany papier
(Kod błędu 1203, 1300)
Oznacza, że pokrywa została otwarta podczas drukowania albo nastąpiło zacięcie papieru. Aby rozwiązać ten problem, należy zamknąć pokrywę, wcisnąć na drukarce OK, żeby usunąć błąd i powrócić do drukowania. Jeśli drukarka nie wysunęła papieru, który był drukowany podczas pojawienia się błędu, wtedy najpierw trzeba wyciągnąć papier. Możliwe, że po wyłączeniu i włączeniu papier zostanie automatycznie wysunięty — jeśli nie, trzeba to delikatnie, ale stanowczo zrobić ręcznie.
Z kolei, jeśli problemem jest zakleszczenie papieru, wtedy możecie skorzystać z naszego poradnika lub obejrzeć poniższe wideo wskazujące miejsca, w których mógł się on zablokować:
Kod E04, E05, E14, E15 — problemy z kasetą z tuszem
(Kody pomocnicze 168A, 1401, 1403, 1430, 1485, 1682, 1684)
Są to błędy związane z kartridżem, czyli kasetą FINE. Mogła ona zostać źle zamontowana. W tym przypadku należy oczywiście sprawdzić, czy poszczególne kartridże są zainstalowane prawidłowo, czy kasety zawierają odpowiedni tusz oraz kaseta z atramentem jest zgodna z drukarką. Jeśli kaseta została nierozpoznana, może to oznaczać, że korzystacie z zamiennika — który jednak nie nadaje się do posiadanej drukarki.
Zobacz też: Jak wybrać tusz do drukarki?
Android.com.pl / Jolanta Szczepaniak
Warto wyjąć i jeszcze raz włożyć poszczególne kasety, do momentu, gdy usłyszymy kliknięcie. Ale problemem może być też zabrudzony styk — jeśli zauważycie tu coś nieprawidłowego, możecie spróbować delikatnie przetrzeć elektroniczne części. Po ponownym zamontowaniu kaset należy przez 10 sekund przytrzymać klawisz STOP, aby zresetować drukarkę.
Błąd E08 — zapełnienie pojemnika na zużyty tusz
(Kody pomocnicze 1700, 1701, 1712, 1713, 1714, 1715)
Pojemnik na zużyty atrament jest prawie pełny. To część drukarki (zwana też wkładem na tusz lub kasetą konserwacyjną), która gromadzi nadmiar atramentu podczas procesu drukowania. Wiele drukarek atramentowych ma specjalne pojemniki lub gąbki absorbujące nadmiar atramentu, który nie jest wykorzystywany do drukowania (ale na przykład do przepchania dysz przy zaschniętym tuszu). Zapobiegają one również wyciekowi lub rozpryskiwaniu atramentu wewnątrz drukarki.
Źródło: Canon
Z czasem gąbki lub pojemniki w pojemniku na zużyty atrament się zapełnią — wtedy mogą wymagać czyszczenia lub wymiany. Przez pewien czas, gdy ten błąd będzie się pojawiał, po wciśnięciu OK drukowanie będzie kontynuowane — ale tylko do chwili, gdy pojemnik na zużyty atrament się zapełni. Wtedy zaleca się skontaktowanie się z producentem drukarki lub serwisem technicznym, aby uzyskać informacje na temat konserwacji, czyszczenia lub wymiany tej części. W niektórych modelach Canon użytkownik może wymienić ten element sam.
To, czy pojemnik na zużyty tusz jest bliski zapełnienia lub pełny, obliczane jest na podstawie liczby wydrukowanych stron. Jeśli sprawdziliście lub wydaje się wam, że element ten nie wymaga wymiany, wtedy są internetowe poradniki, które pomogą wam zresetować licznik dla pojemnika na zużyty tusz — i drukować dalej. Oczywiście w którymś momencie element ten i tak trzeba będzie wymienić — miejcie to na uwadze.
Błąd E09 — kasety z resztkami zabezpieczeń
(Kod pomocniczy 1890)
To błąd, który wskazuje, że na uchwycie kaset FINE pozostają nadal fragmenty taśmy lub materiału ochronnego. Dlatego sprawdźcie, czy na kasecie nie zostały resztki folii lub naklejek, które uniemożliwiają drukowanie.
Android.com.pl / Jolanta Szczepaniak
Błąd E11 i E59 — problemy z ustawieniami drukowania
(Kod pomocniczy 4102, 4103)
Jak podaje producent, błąd ten wskazuje, że nie można drukować przy bieżących ustawieniach drukowania lub ustawienia papieru dotyczące drukowania są inne niż informacje o papierze ustawione w drukarce. W praktyce oznacza to, że nie ma spójności między wybranym formatem zadruku a umieszczonym w podajniku lub na tacy papierem. Jak usunąć błąd w drukarce Canon, związany z tymi ustawieniami? Trzeba zmienić albo jedno, albo drugie — ustawić parametry drukowania pasujące do załadowanego papieru lub zmienić papier na zgodny z parametrami wydruku.
Błąd E12 — problem z plikiem do druku
(Kod pomocniczy 4100)
Nie można wydrukować wskazanych danych — czyli po prostu plik nie może zostać wydrukowany. Aby to rozwiązać, należy zatrzymać drukowanie (przycisk STOP) oraz usunąć je z kolejki drukowania na komputerze. A potem spróbować wydrukować plik jeszcze raz.
Błąd E13 i E16 — brak tuszu
(Kody pomocnicze 1686 i 1688)
Komunikat ten oznacza brak tuszu. Jak usunąć błąd w drukarce Canon, który dotyczy atramentu? Oczywiście należy wymienić kartridże lub uzupełnić pojemniki zgodnie z instrukcjami z naszego poradnika.
Android.com.pl / Jolanta Szczepaniak
Błąd E23 — problemy z komunikacją
(Kod pomocniczy 3446)
Jak usunąć błąd w drukarce Canon oznaczony jako E23? To błąd z komunikacją. Jak podaje Canon, oznacza on, że adres IP (zobacz, jak sprawdzić IP drukarki) i maska podsieci kolidują ze sobą. Co z tym zrobić? Otóż producent radzi, aby wyłączyć bezpośredni tryb bezprzewodowy lub zmienić konfigurację bezprzewodowej sieci LAN. Zmieniając konfigurację sieci, należy też wyznaczyć niepowtarzalny zakres podsieci i dla bezpośredniego trybu bezprzewodowego, i dla bezprzewodowej sieci LAN, aby zapobiec ich kolidowaniu.
Zobacz też: Drukarka w trybie offline. Co to znaczy?
Błędy E31, E37, E38, E45 — problemy z siecią
Błędy te oznaczają trzy rzeczy: że nie można skonfigurować bezprzewodowej sieci LAN, nie można połączyć z routerem bezprzewodowym oraz nie można zmienić ustawień sieci LAN. Jak usunąć błąd w drukarce Canon, który związany jest z którąś z tych kwestii? Najlepiej skorzystać z instrukcji obsługi testując różne metody połączenia bezprzewodowego. Jeśli konfiguracja została przeprowadzona przy użyciu funkcji WPS, wtedy należy sprawdzić ustawienia zabezpieczeń i ponownie przeprowadź konfigurację. Jeśli się nie uda — skorzystać z innej metody. Możliwe, że trzeba będzie też zresetować router, aby udało się usunąć błąd.
W przypadku wszystkich błędów związanych z komunikacją i siecią należy sprawdzić:
- czy bezprzewodowa sieć LAN drukarki jest włączona,
- czy wybrano prawidłowy router bezprzewodowy do połączenia,
- czy wprowadzone pytanie pomocnicze jest prawidłowe,
- czy wybrany identyfikator SSID jest prawidłowy.
Błąd E32 i E33 — problemy z routerem
Ten błąd wskazuje na kolejny problem z siecią. Dlatego konieczne będzie ponowne przeprowadzenie konfiguracji bezprzewodowej sieci LAN. Sposób na bezprzewodowe podłączenie drukarki do domowej sieci opisaliśmy w naszym poradniku. Problem może pojawić się również, gdy z drukarką łączy się wiele routerów bezprzewodowych.
Błąd E34 i E36 — nieudane połączenie bezprzewodowe
(Kod pomocniczy 3440 i 3441)
Według instrukcji na stronie Canon oznacza to, że „Łatwe połączenie bezprzewodowe nie powiodło się”. Tym sposobem użytkownik musi ponownie przeprowadzić połączenie bezprzewodowe, zaś jeśli błąd nie zostanie usunięty, wtedy trzeba użyć innej metody konfigurowania bezprzewodowej sieci LAN.
Błąd E39 — błąd sieci
(Kod pomocniczy 495A)
Wystąpił błąd w trybie czuwania lub podczas komunikacji za pośrednictwem bezprzewodowej sieci LAN. Należy wtedy wyłączyć drukarkę i włączyć ją ponownie.
Błędy E46 – E55 — problemy z internetem lub serwerem
W tym przypadku należy sprawdzić ustawienia routera, spróbować wydrukować plik później, sprawdzić, czy nie jest on zbyt duży lub uszkodzony, a także zweryfikować, czy drukarka jest zarejestrowana w usłudze Google Cloud Print lub IJ Cloud Printing Center.
Skoro tu jesteś, o drukarkach z całą pewnością wiesz już całkiem sporo. Ale pozwól, że spróbujemy zaskoczyć Cię dodatkową wiedzą – czy wiesz, jak włączyć druk dwustronny lub co oznacza drukarka w trybie offline? Jeśli nie, sprawdź nasze poradniki.
Inne najpopularniejsze błędy
Lista błędów, które może wyświetlić drukarka, jest znacznie dłuższa:
P22, P26, P27, P28, P29, 5B00
Błędy te są oznaczone jako błąd drukarki. W ich przypadku najlepszym rozwiązaniem jest restart urządzenia. Aby to zrobić, po prostu wyłącz swoją drukarkę, odczekaj co najmniej 30 sekund i uruchom ją ponownie.
P08
Błąd, który może być spowodowany obecnością niepożądanych przedmiotów w drukarce. Aby go rozwiązać, wykonaj następujące kroki:
1) Wyłącz drukarkę za pomocą przycisku zasilania.
2) Odłącz przewód zasilający z gniazdka.
3) Otwórz pokrywę drukarki – nie chodzi tu o pokrywę skanera.
4) Jeśli problem ten występuje zaraz przy zakupie, to sprawdź, czy w urządzeniu nie została pomarańczowa taśma ochronna, biały polistyren lub inny element zabezpieczający drukarkę w transporcie i w razie potrzeby usuń te elementy.
5) Sprawdź, czy w drukarce nie ma innych niepożądanych, luźnych elementów i w razie potrzeby usuń je.
6) Zamknij pokrywę urządzenia.
7) Podłącz drukarkę do zasilania i ją uruchom.
P10, B200
Jak usunąć błąd w drukarce Canon, który wyświetla się jako P10 lub B200? To błąd obsługi, który w większości przypadków oznacza awarię sprzętu i konieczność odesłania go do serwisu. Może go jednak wywołać także obecność ciał obcych. Dlatego też warto w jego przypadku zastosować procedurę opisaną wyżej dla błędu P08.
Jak usunąć błąd w drukarce Canon — inne przyczyny
Jeśli wyskoczą inne, rzadziej spotykane błędy, których nie uwzględniliśmy wyżej, wtedy nie pozostaje nic innego niż skorzystanie ze strony pomocy technicznej Canon i zamieszczonej tam wyszukiwarki.
- Podaj model swojej drukarki.
- Wybierz zakładkę kody błędów.
- Wpisz kod błędu, który zaobserwowałeś podczas korzystania z drukarki i zatwierdź.
Mecenasem klastra wiedzy, czyli zestawu poradników i rankingów na temat drukarek jest firma Canon.
